जब हम कोई वित्तीय सेवा किराए पर लेते हैं, चाहे वह क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या ऋण हो, प्रक्रिया/उत्पाद के संबंध में अप्रत्याशित घटनाएं, समस्याएं या संदेह उत्पन्न हो सकते हैं।
इन अवसरों पर, बैंक से संपर्क करना आवश्यक है टेलीफ़ोन उस सेवा के लिए विशिष्ट. वहाँ कई हैं दूरभाष संख्या पर्याप्त सहायता प्रदान करना।
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चेतावनी: आपके क्रेडिट कार्ड बिल का न्यूनतम भुगतान करने के ये हैं खतरे...
हे इटाउ बैंक को बढ़ावा देने के लिए चुस्त, कुशल और व्यावहारिक तरीके से समाधान, उत्पाद, वित्तीय और बीमा सेवाएं प्रदान करता है सामाजिक गतिशीलता, सतत विकास और शेयरधारकों के साथ स्थायी संबंध में योगदान और ग्राहक.
इस उद्देश्य से, बैंको इटाउ के पास अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा देने के लिए कई टेलीफोन नंबर हैं। नीचे देखें:
भुगतान, कार्ड, चेकबुक, बैलेंस, लेनदेन, प्रश्न और जानकारी, निवेश, इटाउ कंसोर्टियम को ब्लॉक और अनब्लॉक करने के लिए।
फ़ोनों
कलेक्ट कॉल की अनुमति नहीं है.
सप्ताह का हर दिन, चौबीसों घंटे।
अपने इंटरनेट या मोबाइल खाते तक पहुँचने और ब्राउज़ करने के बारे में प्रश्नों के लिए।
सोमवार से शुक्रवार, सुबह 7 बजे से रात 10 बजे तक।
सप्ताहांत और छुट्टियों पर, सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक।
भुगतान, कार्ड, चेकबुक, बैलेंस, लेनदेन, प्रश्न और जानकारी, निवेश, इटाउ कंसोर्टियम को ब्लॉक और अनब्लॉक करने के लिए।
फ़ोनों
डिजिटल समर्थन
अपने इंटरनेट या मोबाइल खाते तक पहुँचने और ब्राउज़ करने के बारे में प्रश्नों के लिए।
सोमवार से शुक्रवार, सुबह 7 बजे से रात 10 बजे तक।
सप्ताहांत और छुट्टियों पर, सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक
कॉल सेंटर
निवेश, भुगतान, चेकबुक ऑर्डर करने, शेष राशि, लेनदेन, पूछताछ और जानकारी के लिए।
सप्ताह का हर दिन, चौबीसों घंटे।
ब्राज़ील या विदेश में आपके पर्सनल क्रेडिट कार्ड के पूछताछ, चालान भुगतान या हानि या चोरी के लिए
अंतर्राष्ट्रीय कलेक्ट कॉल करने के लिए, पहले ऑपरेटर को कॉल करें, बताएं कि आप एक अंतर्राष्ट्रीय कलेक्ट कॉल करना चाहते हैं, और फ़ोन नंबर प्रदान करें।
सप्ताह का हर दिन, चौबीसों घंटे।
डिजिटल समर्थन
अपने इंटरनेट या मोबाइल खाते तक पहुँचने और ब्राउज़ करने के बारे में प्रश्नों के लिए।
सोमवार से शुक्रवार, सुबह 7 बजे से रात 10 बजे तक।
सप्ताहांत और छुट्टियों पर, सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक।
प्रश्न, जानकारी, शिकायतें और लेनदेन।
फ़ोनों
इटाउकार्ड ग्राहक
इटौ मल्टीप्लो ग्राहक
विदेश में ग्राहक (कॉल एकत्रित करें)
विदेश में काले और अनंत ग्राहक (कॉल एकत्र करें)
कॉर्पोरेट कार्ड (बिजनेस, बीएनडीईएस, कॉर्पोरेट, हिपरकार्ड एम्प्रेसेरियल और इपिरंगा फ्रोटा):
इताउ कॉर्पोरेट बड़े खाते:
खुलने का समय
इटाउकार्ड और इटाउ मल्टीप्लो: सोमवार से शनिवार (राष्ट्रीय छुट्टियों को छोड़कर) - सुबह 6 बजे से रात 10 बजे तक
काला और अनंत: हर दिन - 24 घंटे
बिजनेस कार्ड (बिजनेस, कॉर्पोरेट, हिपरकार्ड एम्प्रेसेरियल और इपिरंगा फ्रोटा), बीएनडीईएस कार्ड, इटाउ कॉर्पोरेट (बड़े खातों को छोड़कर) - हर दिन - 24 घंटे
इताउ कॉर्पोरेट बड़े खाते - सोमवार से शुक्रवार - सुबह 8 बजे से शाम 7 बजे तक
महत्वपूर्ण: कलेक्ट कॉल केवल तभी तक निःशुल्क होगी जब तक यह सार्वजनिक टेलीफोन से की जाती है। यदि कॉल किसी निजी टेलीफोन या सेल फोन से की जाती है, तो कॉल शुल्क लिया जाएगा।
इटाउ कंसोर्टियम कॉल सेंटर
प्रश्नों, सुझावों और शिकायतों के लिए.
सोमवार से शुक्रवार, छुट्टियों को छोड़कर, सुबह 7:30 बजे से रात 10:00 बजे तक और शनिवार, सुबह 7:30 बजे से दोपहर 3:00 बजे तक।
अन्य समय में इलेक्ट्रॉनिक सेवा.
प्रश्नों, सुझावों और शिकायतों के लिए.
सोमवार से शुक्रवार, छुट्टियों को छोड़कर, सुबह 7:30 बजे से रात 10:00 बजे तक और शनिवार, सुबह 7:30 बजे से दोपहर 3:00 बजे तक।
अन्य समय में इलेक्ट्रॉनिक सेवा.
खुलने का समय
प्रश्नों, सुझावों और शिकायतों के लिए.
सोमवार से शुक्रवार, छुट्टियों को छोड़कर, सुबह 7:30 बजे से रात 10:00 बजे तक और शनिवार, सुबह 7:30 बजे से दोपहर 3:00 बजे तक।
अन्य समय में इलेक्ट्रॉनिक सेवा.
इटाउ वाहन कॉल सेंटर
Itaucred के साथ अनुबंधित वाहनों का वित्तपोषण और पट्टे पर देना।
सोमवार से शुक्रवार सुबह 7:30 बजे से रात 10:00 बजे तक और शनिवार सुबह 7:30 बजे से दोपहर 3:00 बजे तक।
रविवार को इलेक्ट्रॉनिक सेवा.
यूनिबैंको में अनुबंधित वाहनों का वित्तपोषण और पट्टे पर देना।
सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 7:30 बजे से रात 10:00 बजे तक और शनिवार को सुबह 7:30 बजे से दोपहर 3 बजे तक।
रविवार को इलेक्ट्रॉनिक सेवा.
बैंको फिएट के साथ अनुबंधित वाहनों का वित्तपोषण और पट्टे पर देना।
सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 7:30 बजे से रात 10:00 बजे तक और शनिवार को सुबह 7:30 बजे से दोपहर 3 बजे तक।
रविवार को इलेक्ट्रॉनिक सेवा.
कॉल सेंटर
माइक्रोक्रेडिट के लिए आवेदन करने के लिए, बस साइड में दिए गए टेलीफोन नंबर का उपयोग करके कॉल सेंटर से संपर्क करें।
टेलीफ़ोन
रियल एस्टेट क्रेडिट
इताओ इमोबफोन
आप पूछताछ कर सकते हैं और अन्य जानकारी के अलावा रियल एस्टेट वित्तपोषण, पंजीकरण और प्रस्तावों के परामर्श के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
सोमवार से शुक्रवार, छुट्टियों को छोड़कर, सुबह 8:00 बजे से रात 9:00 बजे तक। हर दिन, 24 घंटे इलेक्ट्रॉनिक सेवा।
फ़ोनों
सोमवार से शनिवार तक, छुट्टियों को छोड़कर, सुबह 7:20 से रात 8 बजे तक
सोमवार से शुक्रवार तक, छुट्टियों को छोड़कर, सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक।
फ़ोनों
सोमवार से शुक्रवार तक, छुट्टियों को छोड़कर, सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक।
इटाउकार्ड क्रेडिट कार्ड, गैर-बैंको इटाउ खाताधारक, वित्तीय कंपनियां और साझेदारियां (हिपरकार्ड, अमेरिकन, एक्स्ट्रा, पाओ डे अकुकर, मारिसा, मैगज़ीन लुइज़ा और अन्य)
सोमवार से शनिवार तक सुबह 7:20 से रात 8:20 तक खुला रहता है।
हिपरकार्ड ग्राहक वॉलमार्ट ब्रासील स्टोर्स में स्थित कार्ड और सेवा काउंटर पर भी व्यापार करते हैं, यहाँ क्लिक करें और पते की जांच करें.
इटाउकार्ड क्रेडिट कार्ड बैंको इटाउ खाताधारक
सोमवार से शनिवार तक, सुबह 7:20 बजे से रात 8:00 बजे तक खुला रहता है।
व्यक्तिगत ऋण और सीडीसी (पुस्तिका)
सोमवार से शनिवार तक सुबह 7:20 से रात 8:20 तक खुला रहता है।
कार्नेट पत्रिका लुइज़ा
सेवा सोमवार से शनिवार, प्रातः 8:00 बजे से रात्रि 9:00 बजे तक।
ग्राहक सेवा
खुलने का समय
सोमवार से शुक्रवार, राष्ट्रीय छुट्टियों को छोड़कर, सुबह 8:00 बजे से शाम 8:00 बजे तक।
सुनने या बोलने में अक्षम लोगों के लिए सेवा केंद्र, उत्पादों और सेवाओं पर जानकारी, बैंक जानकारी, सुझाव और शिकायतों के साथ परामर्श।
इताउसेग साउदे
कॉर्पोरेट ग्राहक सेवा
सैक पर्सनालिटे
सैक सेगुरोस
सैक इटाउकार्ड
सैक इटाउक्रेड
सैक गारंटेक
विश्वविद्यालय क्रेडिट नवीनीकरण केंद्र
छुट्टियों को छोड़कर सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक और शनिवार को सुबह 8 बजे से दोपहर 2 बजे तक।
विद्यार्थी सेवा केन्द्र
छुट्टियों को छोड़कर, सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक और शनिवार, सुबह 8 बजे से शाम 4 बजे तक।
इटाउ पेंशन
पेंशन उत्पादों के लिए विशेष चैनल।
सप्ताह के प्रत्येक दिन, 08:00 से 20:00 तक
दुर्घटना की स्थिति में: सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक और शनिवार और रविवार, सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक।
बीमा परिवर्तन के लिए: छुट्टियों को छोड़कर, सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8:00 बजे से रात 10:00 बजे तक और शनिवार, सुबह 8:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक।
अन्य सेवाएँ: सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक।
इटौ ऑटो और गृह बीमा
इटाउ पॉलिसीधारकों के लिए विशेष सेवा
24 घंटे घरेलू सहायता: हर दिन, 24 घंटे
इताउसेग सेगुरोस
लोकपाल: 0800 570 0011, सप्ताह के दिनों में, सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक।
बैंको बीएमजी से पेरोल ऋण से जुड़े "सेगुरो विडा फेडरल" दावे की रिपोर्ट करने के लिए जिम्मेदार व्यक्ति नोटिस में बैंको बीएमजी कॉल सेंटर से 0800 031 8866 पर सोमवार से शुक्रवार सुबह 7:40 बजे तक संपर्क करना होगा। रात 8:40 बजे.
24 घंटे सहायता - कार
फ़ोनों
हर दिन, चौबीसों घंटे।
सैक इटौसेग स्वास्थ्य
हॉस्पिटाउ पॉलिसीधारकों के लिए विशेष सेवा
खुलने का समय
हर दिन, चौबीसों घंटे।
निवेश - इन्वेस्टफोन
निवेशक सेवा के लिए विशेष केंद्र।
कलेक्ट कॉल की अनुमति नहीं है.
सोमवार से शुक्रवार तक, छुट्टियों को छोड़कर, सुबह 9:00 बजे से शाम 8:00 बजे तक।
Itaú द्वारा पंजीकृत कंपनियों के शेयरधारकों के लिए विशेष।
सोमवार से शुक्रवार तक, छुट्टियों को छोड़कर, सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक।
सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक।
प्रश्न, जानकारी और प्रश्न.
सप्ताह के दिनों में, 08:00 से 20:00 तक।
शिकायतें, सुझाव और सामान्य जानकारी। जब समाधान तत्काल नहीं होता है, तो प्रतिक्रिया समय 5 कार्य दिवस तक होता है।
सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक।
यदि आप पिछले चैनलों द्वारा प्रस्तुत समाधानों से संतुष्ट नहीं हैं, तो लोकपाल से संपर्क करें।
परामर्श/विनिमय केंद्र
आपकी यात्राओं, खरीदारी या विदेश से धन भेजने और प्राप्त करने के लिए सबसे उपयुक्त समाधान चुनने में आपकी सहायता करता है।
खुलने का समय
सोमवार से शुक्रवार तक, छुट्टियों को छोड़कर, सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक।
शिकायतों, रद्दीकरण और सामान्य जानकारी के लिए।
हर दिन, चौबीसों घंटे।
फ़ोनों
खुलने का समय
सोमवार से शुक्रवार तक, छुट्टियों को छोड़कर, सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक।
