आईएनएसएस अध्यादेश आमने-सामने सहायता के लिए प्रक्रियाओं का खुलासा करता है

अध्यादेश संख्या 1027, राष्ट्रीय सामाजिक सुरक्षा संस्थान द्वारा प्रकाशित (आईएनएसएस) संघीय आधिकारिक राजपत्र में कुछ नियम और प्रक्रियाएं स्थापित की गई हैं आईएनएसएस आमने-सामने सेवा. उनमें से, की विशिष्टता दस्तावेज़ इन दस्तावेज़ों के संबंध में कुछ अपवादों के अलावा, इसे प्रस्तुत किया जाना चाहिए।

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संघीय सरकार के अनुसार, निकाय की व्यक्तिगत सेवा की वापसी के लिए कार्य योजना का पालन कोविड-आईएनएसएस पोर्टल के माध्यम से किया जाएगा। वहां, प्रत्येक प्रबंधक को आईएनएसएस के पदानुक्रमित स्तरों के अनुसार एक प्रोफ़ाइल तक पहुंच प्राप्त होगी। इस तरह, कुछ निगरानी उपकरणों का विस्तार करना संभव होगा।

आमने-सामने सेवा के नियम

चूँकि नियम व्यक्तिगत पहचान के लिए निर्देशित हैं, अध्यादेश यह स्पष्ट करता है कि इच्छुक व्यक्ति और उसके कानूनी प्रतिनिधि या वकील दोनों, सेवा को पूरा करने के लिए, फोटो और मूल के साथ एक आधिकारिक दस्तावेज प्रस्तुत करना होगा, जैसे कि राष्ट्रीय चालक लाइसेंस (सीएनएच) और पहचान पत्र (आरजी)।

बीमार या बुजुर्ग लोगों के मामले में, भले ही प्रस्तुत दस्तावेज़ में कुछ बदलाव हों धारक की भौतिक विशेषताएँ (आमतौर पर समाप्त हो चुके दस्तावेज़), सेवा नहीं दी जा सकती अस्वीकृत। इसके अलावा, कानून द्वारा प्रदान किए गए प्राथमिकता क्रम का पालन किया जाना चाहिए, जिसमें अस्सी वर्ष से अधिक उम्र के बुजुर्गों को विशेष प्राथमिकता की गारंटी दी गई है।

इसके अलावा, प्रवेश द्वार पर, बधिर या कम सुनने वाले लोगों को ब्राज़ीलियाई सांकेतिक भाषा (तुला) के दुभाषियों या अनुवादकों के साथ रहने की संभावना की भी गारंटी दी जाती है। अधिक जटिल अनुरोधों के मामले में जो दूरस्थ चैनलों या शेड्यूलिंग के माध्यम से उपलब्ध नहीं हैं, उन्हें 135 कॉल सेंटर या स्वयं शाखाओं के माध्यम से किया जाना चाहिए।

इसके अलावा, आईएनएसएस के अनुसार, "पीएचसी की दिनचर्या में सहायता के लिए सर्वर और कर्मचारियों को इसकी अपनी वेबसाइट के माध्यम से प्रत्येक के लिए स्क्रिप्ट उपलब्ध कराई जाएगी।" मौजूदा सेवा में सामग्री के स्थान और उनके उचित स्थान को सुविधाजनक बनाने के लिए सेवा प्रवाह, उपकरण, सिस्टम और अनुसरण किए जाने वाले चरण शामिल हैं अनुप्रयोग।"