सितंबर 2013 के बाद से ब्राज़ील में सेवा क्षेत्र के विश्वास सूचकांक में जुलाई महीने में सबसे अधिक वृद्धि हुई। सर्विसेज कॉन्फिडेंस इंडेक्स (आईसीएस) ने तटस्थता स्कोर को पार कर लिया, जिससे इस बाजार में उम्मीदें बढ़ गईं।
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विशेषज्ञ अल्बर्टो अजजेंटल, जो एक अर्थशास्त्री और एफजीवी में प्रोफेसर हैं, के अनुसार, आत्मविश्वास सूचकांक अपेक्षाओं को मापते हैं, हास्य और उत्साह, क्योंकि अर्थव्यवस्था से निपटने के दौरान भी, लोग ही इस क्षेत्र को आगे बढ़ाते हैं, और लोग ही आगे बढ़ते हैं भावनाएँ। वह यह भी कहते हैं कि व्यवहार अर्थव्यवस्था के लिए मौलिक है।
क्षेत्र की उम्मीदें सीधे निवेश से जुड़ी हैं, जो सकारात्मक रिटर्न के विचार से प्रेरित है। हालाँकि, ग्राहक के निर्णय का विश्वास के मार्जिन पर सीधा प्रभाव पड़ता है, क्योंकि अंतिम परिणाम दर्शाता है कि वह उपभोग में अपना विश्वास कहाँ रखता है। यदि आत्मविश्वास सकारात्मक है, जो सच है, तो यह क्षेत्र में निवेश और खर्च की अनुमति देता है। सेवा अमूर्त और नाशवान है, क्योंकि यह उस क्षण पर निर्भर करती है जब इसे पेश किया जाता है।
सामाजिक अलगाव में कमी के साथ विकास की संभावना सक्रिय बनी हुई है, क्योंकि कोविड-19 की लहरों और क्षेत्र के नकारात्मक सूचकांक के बीच एक संबंध है। इस सहसंबंध का विश्लेषण इस परिप्रेक्ष्य से किया जाता है कि, सामाजिक वापसी के साथ, सेवाओं का हिस्सा अब पेशकश नहीं की जाती है, जिससे गिरावट आती है, क्योंकि ब्राज़ीलियाई सकल घरेलू उत्पाद का 70% हिस्सा इसी से बना है सेवाएँ।
क्षेत्र में विश्वास उन उद्यमियों से आता है जो समझते हैं कि परिदृश्य आशाजनक और सकारात्मक है, इस प्रकार औपचारिक रिक्तियों के निर्माण पर सीधा प्रभाव पड़ता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि धारणा और मनोदशा को मापने का विचार आज अर्थव्यवस्था के भविष्य की कार्रवाई का हिस्सा है।
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