ब्रांड के उपकरणों की सफलतापूर्वक मरम्मत करने के बाद, एक सेल फ़ोन तकनीशियन को Apple से एक आधिकारिक अधिसूचना प्राप्त हुई।
कोलम्बियाई विल्मर बेसेरा ने क्षतिग्रस्त सेल फोन को ठीक करने के लिए एक तकनीक विकसित की, लेकिन उत्तरी अमेरिकी कंपनी ने Apple उत्पादों के लिए समर्थन की पेशकश को समाप्त करने की मांग की।
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ब्रांड के कानूनी प्रतिनिधियों से अधिसूचना प्राप्त करने के बाद, विल्मर बेसेरा ने इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों की खपत के बारे में एक महत्वपूर्ण बहस शुरू करने का निर्णय लिया।
“ए का मालिक आई - फ़ोन क्या आप यह निर्णय लेने के लिए स्वतंत्र नहीं हैं कि आपके पास जो उपकरण हैं उनकी मरम्मत कहां करें... इलेक्ट्रॉनिक कचरे से भरी इस दुनिया में, एक पेशकश किसी उपकरण को जीवन देने और उसे कूड़े में फेंकने और प्रदूषण फैलाने से रोकने का विकल्प गलत है?", कोलम्बियाई ने अपने नेटवर्क पर उत्तर दिया सामाजिक।
तकनीशियन का उद्यम वेब पर लोकप्रिय हो गया जब उसने टूटी स्क्रीन और क्षतिग्रस्त बैटरी के कारण खोए हुए फोन को पुनर्प्राप्त करना शुरू किया।
इस तरह, आपकी सेवा ने वास्तव में बड़ी संख्या में उत्पादों को इलेक्ट्रॉनिक कचरा बनने और अधिक प्रदूषण पैदा करने से रोका।
विल्मर बेसेरा, कोलम्बियाई जो अपरिवर्तनीय को पुनः प्राप्त करता है (छवि: विल्टेक / प्रजनन)
बेसेरा ने समाचार पत्र एल पेस को बताया कि उन्हें हमेशा से इलेक्ट्रॉनिक्स में रुचि थी, इसलिए उन्होंने खुद को सीखने और समझने के लिए समर्पित कर दिया कि वे कैसे काम करते हैं। तकनीशियन ने अखबार को बताया, "जब से मुझे लैपटॉप ठीक करने का काम मिला, मैंने कहा, 'यह मेरा काम है।"
जब उन्होंने सीधे सेवा देना शुरू किया, तो उन्होंने देखा कि कई लोगों ने एप्पल स्टोर्स पर मिलने वाली सेवा के बारे में शिकायत की। उन्होंने कहा कि वस्तुओं की मरम्मत करना बहुत महंगा था, एक नए उत्पाद की कीमत के बराबर।
उद्यमी ने कहा कि उच्च बाजार मूल्य के कारण ऐसे उपकरणों को पुनर्प्राप्त करने की आवश्यकता है। इसलिए, उन्हें आसानी से ख़ारिज नहीं किया जा सकता था, जैसा कि अक्सर होता है।
इसलिए, उन्होंने उपकरणों के विन्यास और भागों को समझने के लिए खुद को समर्पित कर दिया और उनकी मरम्मत का एक तरीका विकसित किया। बाद में, उन्होंने अपने काम को मुख्य रूप से साझा करने के लिए सोशल नेटवर्क की दृश्यता का लाभ उठाया टिक टॉक.
उनके व्यवसाय को कई लैटिन अमेरिकी देशों में बदनामी मिली। इसलिए, अगस्त में, उन्हें Apple के कानूनी प्रतिनिधियों से ब्रांड के उत्पादों के साथ सेवाएं समाप्त करने के लिए एक संचार प्राप्त हुआ।
इसी तरह, उन्हें लोगो या जानकारी का उपयोग करने से भी प्रतिबंधित किया गया था कि यह एक अधिकृत सेवा थी।
प्रौद्योगिकी कंपनी के जवाब में, विल्मर बेसेरा ने बताया कि उपभोक्ताओं को यह चुनने का अधिकार है कि वे अपने उपकरणों की मरम्मत किसके साथ करेंगे।
इसके अलावा, उसने कहा कि उसने खुद को एक अधिकृत सेवा के रूप में प्रस्तुत नहीं किया है और उसने "लंबे समय से" ब्रांड के उत्पादों का उपयोग नहीं किया है।
इस बहस ने कोलम्बिया, जैसे अन्य देशों में भी एक और चर्चा छेड़ दी हम, पहले ही Apple जैसी कंपनियों को 10 वर्षों के लिए उपलब्ध वस्तुओं के पुर्जे और मैनुअल बनाने का आदेश दे चुका है।
“यह उपभोक्तावाद का प्रश्न है। बड़े निर्माता अधिक विनिर्माण जारी रखने के लिए घटकों के उपयोगी जीवन को सीमित कर देते हैं। अंत में, उपयोगकर्ता ही हारता है, क्योंकि उन्होंने पहले एक ऐसा उपकरण खरीदा था जो 20 वर्षों तक चलता था। अब, टेलीफोन के साथ, वे 15 लेते हैं और कहते हैं कि 14 पुराना है", बेसेरा ने प्रकाश डाला।
परिणामस्वरूप, उनकी शिकायत ने कोलंबियाई सीनेटर लॉरा फोर्टिच की कोलंबियाई कांग्रेस में उपभोक्ता अधिकारों की गारंटी देने वाला कानून बनाने की पहल को प्रोत्साहित किया।
लोगों को विकल्प प्रदान करने के अलावा, यह उपाय सालाना उत्पन्न होने वाले इलेक्ट्रॉनिक कचरे की मात्रा को कम करके पर्यावरणीय प्रभाव में कमी को भी बढ़ावा देगा।
