लगभग एक सप्ताह पहले, योनजॉन्ग नाम का एक उपयोगकर्ता Q&A पेज पर गया था। गूगल अपने Google ड्राइव खाते में एक चिंताजनक विफलता की रिपोर्ट करने के लिए। उन्होंने कहा, "मेरी गूगल ड्राइव की फाइलें अचानक गायब हो गईं।"
तब से, दर्जनों अन्य उपयोगकर्ताओं ने इसी तरह की घटनाओं की रिपोर्ट करना शुरू कर दिया, जिसमें फ़ाइलें स्पष्ट रूप से उनके ड्राइव खातों से हटा दी गईं या छिपा दी गईं।
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योनजॉन्ग और अन्य उपयोगकर्ताओं के अनुसार, ऐसी कोई कार्रवाई नहीं की गई जो फ़ाइलों और फ़ोल्डरों के गायब होने को उचित ठहराती हो। योनजॉन्ग ने यह भी कहा कि उन्होंने Google समर्थन द्वारा अनुशंसित कुछ प्रक्रियाएं अपनाईं, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ।
(छवि: प्रकटीकरण)
अपने उपयोगकर्ताओं के सवालों के जवाब में, Google ने कहा कि वह ड्राइव द्वारा प्रस्तुत विफलता के कारण की पहचान करने के लिए काम कर रहा है।
कंपनी ने एक बयान में कहा, "हमारे उत्पाद इंजीनियरों द्वारा इसकी जांच की जा रही है और हम [समस्या के] मूल कारण का विश्लेषण करने के साथ-साथ समाधान पेश करने की प्रतीक्षा कर रहे हैं।"
जांच अभी प्रारंभिक अवस्था में है, लेकिन कंपनी पहले से ही Google ड्राइव के संस्करण को लक्षित कर रही है डेस्कटॉप विफलता के संभावित कारण के रूप में।
गिगांटे दास बुस्कस ने बताया, "हम सीमित संख्या में डेस्कटॉप ड्राइव उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाली समस्या की रिपोर्ट की जांच कर रहे हैं और अपडेट जारी रखेंगे।"
इसके अतिरिक्त, Google अनुशंसा करता है कि ड्राइव के पीसी संस्करण का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता प्रोग्राम के रूट फ़ोल्डर में कुछ भी न बदलें, न ही ऐप के डेटा फ़ोल्डर को हटाएं या स्थानांतरित करें। अंत में, "खाता डिस्कनेक्ट करें" पर क्लिक करना भी निषिद्ध है।
इतिहास और मानव संसाधन प्रौद्योगिकी में स्नातक। लिखने का शौक रखते हुए, आज वह एक वेब कंटेंट राइटर के रूप में पेशेवर रूप से काम करने का सपना देखते हैं, कई अलग-अलग क्षेत्रों और प्रारूपों में लेख लिखते हैं।
