आइए थोड़ा मीडिया के बारे में जानें? संचार यह केवल जानकारी को एक स्थान, व्यक्ति या समूह से दूसरे स्थान पर स्थानांतरित करने का कार्य है।
प्रत्येक संचार में एक प्रेषक, एक संदेश और एक प्राप्तकर्ता (कम से कम) शामिल होता है। यह सरल लग सकता है, लेकिन संचार वास्तव में एक बहुत ही जटिल विषय है।
प्रेषक से प्राप्तकर्ता तक संदेश का संचरण विभिन्न प्रकार की चीजों से प्रभावित हो सकता है। इनमें हमारी भावनाएं, सांस्कृतिक स्थिति, संवाद करने का माध्यम और यहां तक कि हमारा स्थान भी शामिल है। जटिलता इसलिए है कि अच्छे संचार कौशल को इतना वांछनीय माना जाता है। दुनिया भर के नियोक्ताओं द्वारा: सटीक, प्रभावी और स्पष्ट संचार वास्तव में अत्यंत है मुश्किल।
सूची
संचार, नहीं। बोलने, लिखने या किसी अन्य माध्यम का उपयोग करके सूचना का प्रसारण या आदान-प्रदान।... विचारों और भावनाओं को प्रसारित करने या साझा करने में सफलता।
जैसा कि यह परिभाषा स्पष्ट करती है, संचार केवल सूचना के प्रसारण से कहीं अधिक है। इस शब्द के लिए संदेश के प्रसारण या प्रसारण में सफलता के तत्व की आवश्यकता होती है, चाहे वह सूचना, विचार या भावनाएं हों।
इसलिए, संचार के तीन भाग होते हैं: प्रेषक, संदेश और प्राप्तकर्ता।
प्रेषक संदेश को "एन्कोड" करता है, आमतौर पर शब्दों और गैर-मौखिक संचार के मिश्रण में। यह किसी न किसी रूप में प्रसारित होता है (उदाहरण के लिए, भाषण या लेखन में), और प्राप्तकर्ता इसे "डिकोड" करता है।
बेशक, एक से अधिक प्राप्तकर्ता हो सकते हैं, और संचार की जटिलता का अर्थ है कि प्रत्येक को थोड़ा अलग संदेश प्राप्त हो सकता है। शब्द और/या बॉडी लैंग्वेज चुनते समय दो लोग बहुत अलग चीजें पढ़ सकते हैं। यह भी संभव है कि उनमें से किसी के पास प्रेषक के समान समझ न हो।
आमने-सामने संचार में, प्रेषक और रिसीवर की भूमिकाएँ अलग नहीं होती हैं। दो भूमिकाएँ बात करने वाले दो लोगों के बीच आगे-पीछे होंगी। दोनों पक्ष एक-दूसरे के साथ बहुत सूक्ष्म तरीकों से संवाद करते हैं, जैसे कि आंखों के संपर्क (या कमी) और सामान्य शारीरिक भाषा के माध्यम से। लिखित संचार में, हालांकि, प्रेषक और रिसीवर अधिक भिन्न होते हैं।
सेल फोन - संचार के साधन
ऐसे कई तरीके हैं जिनसे हम संवाद करते हैं और किसी भी समय एक से अधिक हो सकते हैं।
मौखिक या मौखिक संचार, जिसमें प्रत्यक्ष संचार, टेलीफोन, रेडियो या टेलीविजन और अन्य मीडिया शामिल हैं।
गैर-मौखिक संचार, शरीर की भाषा को कवर करना, हावभाव, हम कैसे कपड़े पहनते हैं या कार्य करते हैं, हम कहाँ हैं और यहाँ तक कि हमारी गंध भी। ऐसे कई सूक्ष्म तरीके हैं जिनसे हम दूसरों के साथ (शायद अनजाने में भी) संवाद करते हैं। उदाहरण के लिए, स्वर का स्वर भावनात्मक स्थिति या मनोदशा के बारे में सुराग प्रदान कर सकता है, जबकि हाथ के संकेत या हावभाव बोले गए संदेश में जोड़ सकते हैं।
जिसमें पत्र, ईमेल, सोशल मीडिया, किताबें, पत्रिकाएं, इंटरनेट और अन्य मीडिया शामिल हैं। हाल के दिनों तक, लिखित शब्द को संप्रेषित करने के लिए अपेक्षाकृत कम संख्या में लेखक और संपादक बहुत शक्तिशाली थे। आज, हम सभी अपने विचारों को ऑनलाइन लिख और प्रकाशित कर सकते हैं, जिससे सूचना और संचार संभावनाओं का विस्फोट हुआ है।
ग्राफ़ और मानचित्र, मानचित्र, लोगो और अन्य विज़ुअलाइज़ेशन संदेशों को संप्रेषित कर सकते हैं।
किसी भी संचार प्रक्रिया का वांछित परिणाम या लक्ष्य आपसी समझ है।
पारस्परिक संचार प्रक्रिया को एक घटना के रूप में नहीं माना जा सकता है जो बस "होता है"। बल्कि, इसे एक ऐसी प्रक्रिया के रूप में देखा जाना चाहिए जिसमें प्रतिभागी अपनी भूमिकाओं को एक-दूसरे के साथ जानबूझकर या अनजाने में बातचीत करते हैं।
एक संदेश या संचार प्रेषक द्वारा संचार चैनल के माध्यम से एक या अधिक प्राप्तकर्ताओं को भेजा जाता है।
प्रेषक को चैनल के लिए उपयुक्त प्रारूप में संदेश (सूचना प्रेषित की जा रही है) को एन्कोड करना चाहिए। संचार का, और प्राप्तकर्ता तब इसके अर्थ और अर्थ को समझने के लिए संदेश को डिकोड करता है।
संचार प्रक्रिया के किसी भी चरण में गलतफहमी हो सकती है।
प्रभावी संचार में संभावित गलतफहमी को कम करना और संचार प्रक्रिया के हर चरण में संचार की बाधाओं पर काबू पाना शामिल है।
एक प्रभावी संचारक अपने दर्शकों को समझता है, एक उपयुक्त संचार चैनल चुनता है, संदेश को बढ़ाता है उस विशिष्ट चैनल के लिए और प्राप्तकर्ता (ओं) द्वारा गलतफहमी को कम करने के लिए संदेश को प्रभावी ढंग से एन्कोड करता है (एस)।
वे संदेश को समझने के लिए प्राप्तकर्ता (ओं) से प्रतिक्रिया भी मांगेंगे और जितनी जल्दी हो सके किसी भी गलतफहमी या भ्रम को दूर करने का प्रयास करेंगे।
एक संदेश या संचार प्रेषक द्वारा एक संचार चैनल के माध्यम से एक रिसीवर या कई रिसीवर को भेजा जाता है।
प्रेषक को चैनल के लिए उपयुक्त प्रारूप में संदेश (सूचना प्रेषित की जा रही है) को एन्कोड करना होगा। संचार का, और प्राप्तकर्ता (ओं) तब संदेश को इसके अर्थ को समझने के लिए डिकोड करता है और अर्थ।
संचार प्रक्रिया के किसी भी चरण में गलतफहमी हो सकती है।
प्रभावी संचार में संभावित गलतफहमी को कम करना और संचार प्रक्रिया के हर चरण में संचार की बाधाओं पर काबू पाना शामिल है।
एक प्रभावी संचारक अपने दर्शकों को समझता है, एक उपयुक्त संचार चैनल चुनता है, उस चैनल के लिए अपने संदेश को शुद्ध करता है, और प्राप्तकर्ता द्वारा गलतफहमी को कम करने के लिए संदेश को एन्कोड करता है।
वे प्राप्तकर्ता (ओं) से इस बारे में प्रतिक्रिया भी मांगेंगे कि संदेश को कैसे समझा जाता है और किसी भी गलतफहमी या भ्रम को जल्द से जल्द ठीक करने का प्रयास करेंगे।
प्राप्तकर्ता यह सुनिश्चित करने के लिए प्रभावी तरीके के रूप में स्पष्टीकरण और प्रतिबिंब जैसी तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं कि भेजे जा रहे संदेश को सही ढंग से समझा गया है।
संचार चैनल हमारे संचार के तरीके को दिया गया शब्द है। इसलिए, यह हमारे संदेश को प्राप्तकर्ता तक पहुंचाने या किसी और से संदेश प्राप्त करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधि है।
आज हमारे लिए कई संचार चैनल उपलब्ध हैं। इनमें आमने-सामने बातचीत, फोन कॉल, टेक्स्ट संदेश, ईमेल, इंटरनेट (फेसबुक और ट्विटर जैसे सोशल मीडिया सहित), रेडियो और टीवी, लिखित पत्र, ब्रोशर और रिपोर्ट शामिल हैं।
प्रभावी संचार के लिए एक उपयुक्त संचार चैनल चुनना महत्वपूर्ण है। प्रत्येक संचार चैनल की अलग-अलग ताकत और कमजोरियां होती हैं।
उदाहरण के लिए, किसी आगामी घटना के समाचार को लिखित पत्र के माध्यम से प्रसारित करना संदेश को एक या दो व्यक्तियों तक स्पष्ट रूप से पहुंचा सकता है। हालाँकि, यह संदेश को बड़ी संख्या में लोगों तक पहुँचाने का एक समय या लागत प्रभावी तरीका नहीं होगा। दूसरी ओर, एक मुद्रित दस्तावेज़ के माध्यम से एक बोले गए संदेश की तुलना में जटिल तकनीकी जानकारी को संप्रेषित करना आसान है। प्राप्तकर्ता अपनी गति से जानकारी को आत्मसात करने में सक्षम होते हैं और जो कुछ भी वे पूरी तरह से नहीं समझते हैं उसे फिर से देख सकते हैं।
जो कहा गया था उसे रिकॉर्ड करने के तरीके के रूप में लिखित संचार भी उपयोगी है, उदाहरण के लिए किसी मीटिंग में मिनटों का उपयोग करना।
सभी संदेशों को एक प्रारूप में एन्कोड किया जाना चाहिए जिसे संदेश के लिए चुने गए संचार चैनल पर प्रसारित किया जा सकता है।
हम हर दिन ऐसा करते हैं जब हम अमूर्त विचारों को बोले गए शब्दों या लिखित रूप में स्थानांतरित करते हैं। हालांकि, अन्य संचार चैनलों को एन्कोडिंग के विभिन्न रूपों की आवश्यकता होती है, उदा। एक रिपोर्ट के लिए लिखा गया पाठ अच्छी तरह से काम नहीं करेगा यदि इसे एक लेखन कार्यक्रम के माध्यम से प्रेषित किया जाता है। रेडियो, और पाठ संदेशों में प्रयुक्त संक्षिप्त, संक्षिप्त पाठ एक पत्र या में अनुपयुक्त होगा भाषण।
चार्ट, ग्राफ़ या अन्य विज़ुअलाइज़ेशन का उपयोग करके जटिल डेटा को बेहतर ढंग से संप्रेषित किया जा सकता है।
प्रभावी संचारक चैनल और लक्षित दर्शकों को फिट करने के लिए अपने संदेशों को एन्कोड करते हैं। वे उपयुक्त भाषा का प्रयोग करते हैं, सूचना को सरल और स्पष्ट रूप से संप्रेषित करते हैं। वे भ्रम और गलतफहमी के संभावित कारणों का अनुमान लगाते हैं और उन्हें खत्म भी करते हैं। वे आम तौर पर समान संचार को डीकोड करने में प्राप्तकर्ताओं के अनुभव से अवगत होते हैं।
दर्शकों और चैनल को संदेशों को सफलतापूर्वक एन्कोड करना प्रभावी संचार में एक महत्वपूर्ण कौशल है।
एक बार प्राप्त होने के बाद, प्राप्तकर्ता को संदेश को डीकोड करना होगा। सफल डिकोडिंग भी एक महत्वपूर्ण संचार कौशल है।
लोग संदेशों को अलग-अलग तरीकों से डिकोड और समझेंगे।
यह उनके अनुभव और संदेश के संदर्भ की समझ पर निर्भर करेगा कि वे प्रेषक को कितनी अच्छी तरह जानते हैं, उनकी मनोवैज्ञानिक स्थिति और वे कैसा महसूस करते हैं, और प्राप्ति का समय और स्थान। वे संचार के लिए मौजूद किसी भी बाधा से भी प्रभावित हो सकते हैं।
इसलिए, कई प्रकार के कारक हैं जो डिकोडिंग और समझ को प्रभावित करेंगे।
सफल संचारक समझते हैं कि संदेश को कैसे डिकोड किया जाएगा और गलतफहमी के अधिक से अधिक संभावित स्रोतों का अनुमान लगाया और हटा दिया जाएगा।
संचार का अंतिम भाग प्रतिक्रिया है: प्राप्तकर्ता प्रेषक को सूचित करता है कि उन्होंने संदेश प्राप्त कर लिया है और समझ लिया है।
संदेश प्राप्तकर्ता संभवतः मौखिक और गैर-मौखिक प्रतिक्रियाओं के माध्यम से संदेशों को समझने के तरीके पर प्रतिक्रिया प्रदान करेंगे। प्रभावी संचारक इस प्रतिक्रिया पर पूरा ध्यान देते हैं क्योंकि यह आकलन करने का एकमात्र तरीका है कि क्या संदेश को इरादा के रूप में समझा गया था और किसी भी भ्रम को ठीक करने की अनुमति देता है।
ध्यान रखें कि प्रतिक्रिया की सीमा और रूप संचार चैनल द्वारा भिन्न होता है। आमने-सामने या फोन पर बातचीत के दौरान प्रतिक्रिया तत्काल और प्रत्यक्ष होगी, जबकि संदेशों के लिए प्रतिक्रिया टीवी या रेडियो के माध्यम से प्रसारण अप्रत्यक्ष होगा और इसमें देरी हो सकती है, या अन्य मीडिया के माध्यम से भी प्रसारित किया जा सकता है, जैसे इंटरनेट। प्रभावी संचारक इस प्रतिक्रिया पर पूरा ध्यान देते हैं क्योंकि यह आकलन करने का एकमात्र तरीका है कि क्या संदेश को इरादा के रूप में समझा गया था और किसी भी भ्रम को ठीक करने की अनुमति देता है।
संदेशवाहक कबूतर: कबूतर के पैर से जुड़ी एक छोटी ट्यूब में हल्के, पतले कागज पर लिखे संदेशों को ले जाने के लिए वाहक कबूतरों का इस्तेमाल किया जाता था,
पत्र: संचार के इस साधन की उत्पत्ति मिट्टी की गोलियों को संप्रेषित करने के लिए मनुष्य की आवश्यकता से संबंधित है। पहला आधिकारिक ब्राज़ीलियाई पत्राचार पेरो वाज़ डी कैमिन्हा द्वारा पुर्तगाल के राजा को भेजा गया था।
रेडियो: रेडियो तरंग ध्वनि संचरण तकनीक इतालवी गुग्लिल्मो मार्कोनी द्वारा विकसित की गई थी। ब्राजील में, पहला रेडियो प्रसारण 7 सितंबर, 1922 को किया गया था।
संगणक: पहला कंप्यूटर 1936 में जर्मन इंजीनियर KONRAD ZUSE द्वारा बनाया गया था। ब्राजील में, ७० के दशक में, ब्राजील में निषेचन की वृद्धि उल्लेखनीय है।
टेलीग्राफ: कोड से ग्राफिक संदेशों को प्रसारित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरण और अमेरिकियों द्वारा आविष्कार किए गए थे: 1835 में जोसेफ और हेनरी और सैमुअल मोर्स। ब्राजील में, पहला टेलीग्राफ 11 मई, 1852 को शुरू हुआ था।
टेलीफोन: इस अद्भुत उपकरण का आविष्कार 1860 के आसपास एंटोनियो मेउची ने किया था जिन्होंने इसे एक इलेक्ट्रोफोन कहा था। टेलीफोन के आविष्कार के बारे में बहुत विवाद है, जिसका श्रेय आमतौर पर एलेक्जेंडर ग्राहम बेल को दिया जाता है।
सेल: सेल फोन का अविष्कार 1947 में संयुक्त राज्य अमेरिका में बेल प्रयोगशाला द्वारा किया गया था। ब्राजील में लॉन्च किया गया पहला सेल फोन TELERJ द्वारा 1990 में रियो डी जनेरियो शहर में, दूसरा साल्वाडोर शहर में था।
टेलीविजन: फरवरी 1924 में लंदन में पहली टेलीविजन प्रणाली का प्रदर्शन किया गया था। 30 अक्टूबर, 1925 को चलती हुई तस्वीरें। ब्राजील में टेलीविजन की शुरुआत 18 सितंबर 1950 को हुई थी।
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