TIM (Telecom Italia Mobile) jedan je od najvećih telekomunikacija koja nudi usluge mobilne telefonije, mobilnog i fiksnog interneta, kabelske televizije i poslovnih rješenja. Međutim, Procon-RJ je novčano kaznio telefonsku tvrtku s 4.511.783,11 BRL zbog zlouporabe aktivnog telemarketinga. Kroz članak je moguće detaljno razumjeti motivaciju za kaznu. Provjeri.
Osnovan 1995. godine, TIM je prisutan na cijelom talijanskom teritoriju i smatra se jednom od glavnih informatičkih kompanija u Europi. Osim u Italiji, TIM posluje iu drugim zemljama Latinske Amerike, uključujući Brazil.
Međutim, njegov dosje nije bio dovoljan da izbjegne milijunsku kaznu, jer je njegov nastup bio protiv zakona, uzrokovan zlouporabom telemarketinga. Prema Proconu, tvrtka se nije pridržavala Kodeksa o zaštiti potrošača i državnog zakona br. 4,896/06.
To se događa kada tvrtka promovira telemarketing aktivan izvan dopuštenog radnog vremena, čak i nakon što kupac prijavi svoj telefonski broj na popis privatnosti.
Sankcija za TIM
Procon je pokrenuo kazneni postupak protiv tvrtke u srpnju 2022. Odlučeno je suzdržati se od ponude proizvoda i usluga putem aktivnog telemarketinga za potrošače koji su pristupili registraciji privatnosti, u dane i vrijeme zabranjene državnim zakonom br. 4.896/06, ili tko je zatražio blokiranje ovih poziva od strane web stranice naomeperturbe.com.br.
Tvrtka se do sada nije obranila na navodne prekršaje, a još nije ispunila ni uvjete mjere opreza. Zbog toga je Procon-RJ podnio tužbu Sudu države Rio de Janeiro za zabranu zlouporabe.
“Državni zakon br. 4.896/06 jamči u državi Rio de Janeiro pravo na privatnost potrošača u vezi s primanjem ponuda proizvoda ili usluga putem telefona. Zabranjeni su aktivni telemarketing pozivi prije 8 ujutro i nakon 18 sati te vikendom i praznicima,” rekao je Cássio.