Vrlo je neobično pronaći starije ljude koji traže pomoć oko tipki i funkcija bankomata. I to je za njih vrlo neugodna situacija, ne samo zbog demonstracije neautonomije, već i zbog rizika od prijevare. Pritom se čini da sustav nije razvijen i za starije klijente, kao da i nisu pravo do bankomata.
Upravo iz tog razloga 78-godišnji Carlos San Juan prije dva mjeseca odlučio je otvoriti peticiju na internetu. Dakle, potražnja je da banke ponude lakšu i praktičniju uslugu, jer mnoge starije osobe ne mogu u potpunosti koristiti bankomat.
vidi više
Potvrđeno: Samsung doista proizvodi sklopive zaslone za…
Kina provodi eksperimente sa ribicama zebricama na svemirskoj stanici...
Čitaj više: Komisija odobrava automatsku isplatu naknada starijim osobama.
Ubrzo nakon toga, peticija je počela dobivati mnogo potpisa, što pokazuje da nije samo Carlos već primijetio ovu poteškoću. Ipak, napravio je prvi korak u potrazi za dostojanstvenijom situacijom za starije osobe.
Slučaj se dogodio u Španjolskoj, gdje je peticija imala veliki odjek i prikupila više od 600.000 potpisa. No, buka tu nije stala, već je stvar stavljena na dnevni red u Ministarstvu gospodarstva i digitalne transformacije.
Osim toga, ministrica Nadia Calviño sama je o tome govorila novinarima na ulici. Ovakvi stavovi stvorili su očekivanja među građanima, koji već počinju zahtijevati mjere od španjolske vlade. Stoga se očekuje da će država biti zadužena za izradu zakonom potkrijepljenog protokola koji će jamčiti pravo na bankomat.
Nije bilo načina da se ne podlegne pritisku javnosti, pa je bankarski sektor poslao vladi dokument koji je tražio Calviño. U njemu sektor predlaže protokol za poboljšanje skrbi za starije osobe, koji se sastoji u ponudi brzih odgovora.
Međutim, dokument se nije svidio svima, jer je riječ o dobrovoljnoj mjeri, bez jamstva pune usklađenosti. Ipak, donosi zanimljive prijedloge, poput produljenja radnog vremena ovoj javnosti, pa čak i stvaranja povlaštenih agencija.
