Osnovan u srpnju 1996. godine, u početku usmjeren na aktivnosti u segmentu financiranja vozila, BV maloprodajna je marka tvrtke Banco Votorantim – jedna od najvećih brazilskih banaka, s bazom dioničara koju čine Banco do Brasil i Votorantim S.A.
Osim financiranja, BV trenutno ima osobni kredit i kreditne kartice, služeći tako različitoj publici ovisno o njihovim financijskim potrebama.
vidi više
Velike brazilske banke, kao što su Bradesco i Caixa, meta su zlonamjernog softvera...
Upozorenje: ovo su opasnosti plaćanja minimalnog iznosa na računu za kreditnu karticu...
Kao i kod svake financijske usluge koju treba ugovoriti, uobičajeno je da imamo nedoumice, pitanja ili pritužbe. Za to je potrebno kontaktirati odgovarajući broj telefona. Postoji nekoliko brojeva koji odgovaraju određenim problemima. Stoga navodimo BV brojevi telefona odvojene uslugama.
Najam
Od ponedjeljka do petka od 8 do 20.40 sati i subotom od 10 do 16 sati.
Klijent
Ukoliko ste već korisnik BV-a i želite zatražiti uslugu ili dobiti informacije vezane uz Vaš ugovor, od ponedjeljka do petka od 7 do 22 sata.
SAC
Za prijedloge, otkazivanja, reklamacije i opće informacije o proizvodima i uslugama.
Onemogućeno
Za korištenje ovog kanala potrebno je da korisnik telefonira s prilagođenog telefona u ponudi telefonskih kompanija. Putem ovog uređaja osobe oštećena sluha mogu pismeno komunicirati sa Službom za podršku potrošačima - SAC i čitati odgovore.
pučki pravobranitelj
Ako želite ponovnu procjenu rješenja predstavljenog u gornjim kanalima, obratite se pučkom pravobranitelju od ponedjeljka do petka, od 8:00 do 18:00 sati, osim državnih praznika.
Servis za BV i Netpoints kartice.
platina
Ekskluzivna usluga za Platinum kupce.
Neto bodovi
Postavljajte pitanja i iskoristite svoje bodove u programu Netpoints.
SAC
Za prijedloge, otkazivanja, reklamacije i opće informacije o proizvodima i uslugama.
Onemogućeno
Za korištenje ovog kanala potrebno je da korisnik telefonira s prilagođenog telefona u ponudi telefonskih kompanija. Putem ovog uređaja osobe oštećena sluha mogu pismeno komunicirati sa Službom za podršku potrošačima - SAC i čitati odgovore. Dostupni 24 sata dnevno i 7 dana u tjednu.
Vani
Razgovor na račun primatelja.
Asistira
Zatražite pomoć od BV Merece's Vehicle Assistance and Residential Assistance.
pučki pravobranitelj
Ako želite ponovnu procjenu rješenja predstavljenog u gornjim kanalima, obratite se pučkom pravobranitelju od ponedjeljka do petka, od 8:00 do 18:00 sati, osim državnih praznika.
Vidi također: Osobni zajam BV Financeira: kako to učiniti, simulacija, izračun