Mušterija je nedavno doživjela neobično iskustvo u Gelateria Serafini, koja se nalazi u općini Lavis, u Italija.
Nakon što je zatražila dodatnu žlicu za dijeljenje deserta, iznenadila se kada je otkrila stopu od 1 euro (oko 5,30 R$) za ovaj dodatni pribor.
vidi više
Otkrijte priču o otmici leta 375, 11. rujna…
OVO su 4 najbolja cvijeta za proljeće; nauči se brinuti...
Klijentica je svoje nezadovoljstvo izrazila izjavom da se ne namjerava vratiti u lokal te predložila budućim kupcima da umjesto plaćanja ove usluge razmisle o nošenju pribora za jelo od kuće.
Datum posjete, prema računu, bio je 10. rujna 2023., kada je došlo do neočekivane naplate od 1 eura za narudžbu dodatne žlice.
(Slika: TripAdvisor / Reprodukcija)
Čini se da slični slučajevi dodatnih naknada u objektima u Italiji nisu izolirani. Nedavno je bilo izvještaja o sličnim situacijama u različitim restoranima.
Obitelj koja je slavila rođendan u jednom objektu na Siciliji iznenadila se naplatom od 20 eura samo za rezanje torte koju su sami donijeli.
Restoran je u račun uključio trošak kao što je "20 X Servizio Torta", naplaćujući svaku krišku. Drugom prilikom kupci su morali platiti 2 eura za prazan tanjur kako bi kći mogla probati tjesteninu.
Vlasnica lokala, Ida Germano, branila je naknadu tvrdeći da će tim imati raditi ekstra za pranje suđa. Čini se da dodatne usluge u Italiji ne prolaze nezapaženo, zar ne?
U Trezeme Digitalu shvaćamo važnost učinkovite komunikacije. Znamo da je svaka riječ važna, zbog čega nastojimo isporučiti sadržaj koji je relevantan, privlačan i prilagođen vašim potrebama.