Jeste li znali da korisnici Uber Imaju li mogućnost prijave pritužbi izravno putem aplikacije ili web stranice tvrtke, posebno kada se suoče s problemima kao što su neopravdani troškovi ili neprimjereno ponašanje vozača? Međutim, kao što mnogi već znaju, korisnička služba ne uključuje telefon ili WhatsApp.
Ali nećete zato biti ostavljeni na cjedilu. Provjeri od sada najbolji način za prijavu pritužbe i imaj rješenja za bilo koji drugi problem koji uključuje Uber.
vidi više
Ovaj jednostavan trik s krumpirom čini biljke nevjerojatno...
Blagostanje u svakom zrnu: moćni rituali grožđa za PRIVLAČENJE...
Kako bi osporio neopravdanu Uberovu naplatu, kao što je visoka naknada za otkazivanje ili viša cijena karte od očekivane, korisnik mora slijediti nekoliko jednostavnih koraka:
Fotografija: Escola Educação.
Bitno je znati da Uber analizira samo vrijednosti za putovanja obavljena u zadnjih 45 dana. Naknade kao što su naknade za otkazivanje, koje se primjenjuju pet minuta nakon prihvaćanja utrke, ili naknade za čišćenje, koje mogu doseći 350 R$, primjenjive su u određenim situacijama.
Za prijavu neprikladnog ponašanja vozača, kao što je rasizam, uznemiravanje, krađa, između ostalog, postupak je sljedeći:
Fotografija: Escola Educação.
No imajte na umu da su informacije o vozaču dostupne samo tijekom putovanja.
Za probleme koji nisu povezani s putovanjem, kao što su poteškoće s prijavom ili problemi s plaćanjem, korisnik bi trebao pristupiti izborniku za pomoć u opciji računa aplikacije.
Uber nudi broj 0800 006 8068 isključivo za partnerske vozače. Putnici moraju koristiti podršku unutar aplikacije za pomoć.
Uberova usluga WhatsApp (11) 94488-3478 dostupna je samo u nekim gradovima i za traženje vožnji. Ne odnosi se na račune s dvofaktorskom autentifikacijom.
Korisnici mogu kontaktirati vozače nakon utrke u slučaju zaboravljenih predmeta, koristeći opciju izgubljenog ili zaboravljenog predmeta u centru za pomoć aplikacije.
