A PicPay ügyfeleit meglepheti a fintech nemrég bejelentett újdonsága, különösen azokat, akik nem használják a Alkalmazás. Úgy tűnik, a hír nem tette boldoggá a felhasználókat.
Ez egy új díj beszúrása: július 29-től a platform havi 10 BRL díjat számít fel az inaktív felhasználóknak több mint 360 napig – azaz egy évig.
többet látni
A kutatások feltárják, hogy a tizenévesek agya „be van kötve”…
A család 800 000 dollár kártérítést kap, miután égett rögök…
Hogy díjlegfeljebb 12 hónapig fordulhat elő, de ha az ügyfél újra használja a számláját, a díj felszámításra kerül. Ezenkívül, ha a felhasználó inaktivitási időszaka 720 nap, a PicPay automatikusan bezárja a fiókját.
A felhasználók azután értesültek a változásról, hogy a platform megváltoztatta a hivatalos díjak oldalát. A cég tájékoztatása szerint az összeg csak azokat a felhasználókat terheli majd, akiknek számlaegyenlege van.
Azoknak, akik már nem használják a PicPay alkalmazást, és nincs megtakarított pénzük platformon a díj befizetése nem lesz kötelező – az ügyfelek maradásának megakadályozása érdekében mulasztók.
Úgy tűnik, egyszerűen mozgassa át a fiókot – pénzügyi tranzakciókkal vagy az alkalmazás eléréséhez – 359 naponként, hogy elkerülje ennek a díjnak a megfizetését, amelyet a számla és a szolgáltatások fenntartásához kell felhasználni tól fintech.
Gerlen Diniz szövetségi helyettes (PP/AC) elkészítette a 772/23 számú törvényjavaslatot (PL), amely azt javasolja, hogy a bankok értesítsék az ügyfeleket amelyek 60 napig inaktívak, megkérdőjelezve a felhasználó lehetőségét és/vagy érdeklődését a fiók megtartásához aktív.
Ha 30 napon belül nem érkezik válasz, a banknak azonnal le kell zárnia a számlát a költségek elkerülése érdekében. A PicPay azonban a PL-en helyezkedett el:
„Az intézkedést a PicPay használati feltételei tartalmazzák, és ez egy olyan mechanizmus, amelyet az intézmények a költségek csökkentésére használnak a számlák mozgása nélkül. A társaság azt is megerősíti, hogy a díj a felhasználó számláján lévő egyenlegtől függ, ezért nem minősül az ügyféllel szembeni tartozásnak” – jelentette ki.