Ezen a pénteken (3) a Nemzeti Távközlési Ügynökség (Anatel) bejelentette, hogy megbünteti a cégeket telemarketing akik robotokat használnak 3 másodpercnél rövidebb hívásokhoz. A hivatal szerint naponta több mint 100 ezer ilyen hívás érkezik, és az intézkedés három hónapig lesz érvényes. Ez alatt a 90 nap alatt az Anatel képes lesz azonosítani a távközlési szolgáltatások jogsértőnek tekintett felhasználóit, és megállapítani, hogy a hozzáállásuk visszaélésszerű-e vagy sem.
Olvass tovább: A telemarketing hálózatoknak új hívóazonosítót kell bevezetniük
többet látni
Ez az a 4 csillagjegy, amely a legjobban szereti a magányt…
A Google mesterséges intelligencia eszközt fejleszt, hogy segítse az újságírókat…
A hivatal intézkedése a visszaélésszerű telemarketinges magatartás elleni bűncselekmények sorozatának része. Most az elővigyázatossági intézkedéssel a szolgáltatók erőforrásainak intenzív felhasználása a tömeges hívások kezdeményezése nem megfelelőnek minősül. Még ezek a cégek is kaphatnak akár 50 millió R$ büntetést is.
Aki még soha nem kapott hívást ismeretlen számról, általában egy másik "ddd"-ről, és a fogadás után a hívás megszakad? Nos, pontosan az ilyen típusú tárcsázást fogják büntetni. Ehhez az időtartamon kívül az emberi kapacitást meghaladó tárcsázási mennyiséget is figyelembe veszik.
Általában a vállalatok ezeket az automatizált hívásokat egyfajta tesztként futtatják az emberek között. Ennek az az oka, hogy ha a felhasználó válaszol, akkor a rendszer regisztrálja, hogy ez a személy általában ismeretlen számokról fogad hívást. Így létrejön egy rekord adatbázis, hogy az ügynökségek felhívhassák és különböző szolgáltatásokat kínálhassanak.
Az Anatel mindenekelőtt közölte, hogy a következő 10 napban az üzemeltetőknek el kell küldeniük az elmúlt 30 napban generált felhasználók listáját. Utána le kell tiltaniuk az ezektől a cégektől érkező hívásokat, mert 15 napos felfüggesztésre kerül sor. Ily módon a bírság ellen robocall elérheti az 50 millió BRL-t
Ha a vállalatok érdeklik ezt a korlátozást, akkor kötelezettségvállalást kell aláírniuk az Anatellel, hogy tartózkodnak ezektől a gyakorlatoktól. A kötelezettségvállalást követően már nem tudnak új számokat aktiválni a szolgáltatásokra szerződő cégek számára.
