19-én, kedden az iFood platformon egy másik kézbesítőt zaklattak vásárlók Rio de Janeiróban, Jacarepaguában. A házhozszállítást végző futárokat megkérdezték a rendelések házhoz szállításáról a társasházban lakó ügyfelek számára.
többet látni
Asztrológia és zsenialitás: EZ a 4 legragyogóbb jele…
iPhone-ok, amelyek nem jártak sikerrel: 5 megjelenést utasított el a nyilvánosság!
Az iFood platformon egy kézbesítőt filmre vettek, amint egy kézbesítést kérő lakos átkozta és zaklatja. Robson José da Silva, a szállítást végző motoboy abban a pillanatban kezdett forgatni, amikor az ügyfél megalázta.
Mindezt azért, mert a megrendelő felhasználó arra számított, hogy a ház ajtajához érkezik a szállítmány. Sajnos az ehhez hasonló esetek gyakoriak.
A videón a filmezéskor idegesített ügyfél megfenyegette a kézbesítőt, mondván: „Itt csak a milícia miatt halsz meg, társam. Ha felfegyverkezve szállnék le, megütnélek a feneked, te rohadék! Az esetet a Rio de Janeiro-i polgári rendőrség vizsgálja.”
A futárok elleni erőszakos esetek a kézbesítéssel kapcsolatos zavarok miatt merültek fel. Ez felveti a kérdést: kötelesek a futárok a megrendelést a megrendelő lakására vinni?
Egy feljegyzésben az iFood cég kijelenti, hogy elutasít minden, a munkavállalókkal szembeni erőszakos cselekményt, legyen az akár fizikai, akár szóbeli. A motoboyt zaklató ügyfelet büntetésképpen letiltották a platformról is.
Az iFood kijelenti, hogy a futároknak nem szabad felmenniük az ügyfél lakásába, és ezt a nyilatkozatban egyértelműen megfogalmazta. Javasoljuk, hogy gyorsítsák fel a megrendelések kézbesítését és áramlását, biztosítva mindkét fél megfelelő ellátását.
„A kézbesítő kötelessége, hogy a lakhelyén található első kapcsolattartási pontra kézbesítsen. Ha a társasházban van, akkor ez a portás. Ez az ajánlás a futároknak és a fogyasztóknak továbbított kommunikáció” – mondta Diego Barreto, az iFood stratégiákért és pénzügyekért felelős alelnöke.
A filmek, sorozatok és minden, ami a mozihoz tartozik, szerelmese. Aktív érdeklődő a hálózatokon, mindig kapcsolatban áll az internettel kapcsolatos információkkal.
