Amikor pénzügyi szolgáltatást veszünk igénybe, legyen szó hitelkártyáról, betéti kártyáról vagy hitelről, előre nem látható események, problémák vagy kétségek merülhetnek fel az eljárással/termékkel kapcsolatban.
Ilyenkor fel kell venni a kapcsolatot a bankkal a telefonszámon telefon az adott szolgáltatásra jellemző. több is van telefonszámok megfelelő segítséget nyújtani.
többet látni
A nagy brazil bankok, mint például a Bradesco és a Caixa a rosszindulatú programok célpontjai…
Figyelmeztetés: ezek a veszélyek a hitelkártyaszámla minimumának kifizetésével…
O Itau bank agilis, hatékony és gyakorlatias módon kínál megoldásokat, termékeket, pénzügyi és biztosítási szolgáltatásokat, hogy elősegítse a társadalmi mobilitás, hozzájárulva a fenntartható fejlődéshez és a részvényesekkel való tartós kapcsolathoz és vásárlók.
Ennek érdekében a Banco Itaú számos telefonszámmal rendelkezik az ügyfelek jobb kiszolgálása érdekében. Lásd alább:
Fizetésre, kártyák, csekkfüzetek, egyenlegek, tranzakciók, lekérdezések és információk, befektetések letiltására és feloldására, Itaú konzorcium.
telefonok
Hívásgyűjtés nem megengedett.
A hét minden napján, a nap 24 órájában.
Ha kérdései vannak az internetes vagy mobilfiókja elérésével és böngészésével kapcsolatban.
Hétfőtől péntekig, reggel 7-től este 22 óráig.
Hétvégén és ünnepnapokon 8-22 óráig.
Fizetésre, kártyák, csekkfüzetek, egyenlegek, tranzakciók, lekérdezések és információk, befektetések letiltására és feloldására, Itaú konzorcium.
telefonok
digitális támogatás
Ha kérdései vannak az internetes vagy mobilfiókja elérésével és böngészésével kapcsolatban.
Hétfőtől péntekig, reggel 7-től este 22 óráig.
Hétvégén és ünnepnapokon 8-22 óráig
hívóközpont
Befektetésekhez, fizetésekhez, csekkfüzetek megrendeléséhez, egyenlegekhez, tranzakciókhoz, érdeklődésekhez, információkhoz.
A hét minden napján, a nap 24 órájában.
Kérdések, számlafizetés vagy Personalité hitelkártya elvesztése vagy ellopása esetén Brazíliában vagy külföldön
Nemzetközi gyűjtőhívások indításához először hívja fel az operátort, magyarázza el, hogy nemzetközi gyűjtőhívást szeretne kezdeményezni, és adja meg a telefonszámot.
A hét minden napján, a nap 24 órájában.
digitális támogatás
Ha kérdései vannak az internetes vagy mobilfiókja elérésével és böngészésével kapcsolatban.
Hétfőtől péntekig, reggel 7-től este 22 óráig.
Hétvégén és ünnepnapokon 8-22 óráig.
Kérdések, információk, panaszok és tranzakciók.
telefonok
Itaucard ügyfelek
Itaú Múltiplo ügyfelek
Külföldi ügyfelek (hívás fogadása)
Fekete és végtelen ügyfelek külföldön (hívás fogadása)
Vállalati kártyák (üzleti, BNDES, vállalati, Hipercard Empresarial és Ipiranga Frota):
Itaú Corporate Large Accounts:
nyitvatartási idő
Itaucard és Itaú Múltiplo: Hétfőtől szombatig (kivéve a nemzeti ünnepeket) 6-22 óráig
Fekete és végtelen: minden nap – 24 óra
Névjegykártyák (Üzleti, Vállalati, Hipercard Empresarial és Ipiranga Frota), BNDES Kártya, Itaú Corporate (kivéve nagyszámlák) – minden nap – 24 óra
Itaú Corporate Large Accounts - hétfőtől péntekig - 8-19 óráig
FONTOS: A gyűjtés csak addig lesz ingyenes, amíg nyilvános telefonról kezdeményezik. Ha a hívás magántelefonról vagy mobiltelefonról történik, a hívás díja felszámításra kerül.
Itaú konzorcium call center
Kérdésekre, javaslatokra, panaszokra.
Hétfőtől péntekig 7:30 és 22:00 óra között, szombaton pedig 7:30 és 15:00 óra között, ünnepnapok kivételével.
Elektronikus szolgáltatás máskor is.
Kérdésekre, javaslatokra, panaszokra.
Hétfőtől péntekig 7:30 és 22:00 óra között, szombaton pedig 7:30 és 15:00 óra között, ünnepnapok kivételével.
Elektronikus szolgáltatás máskor is.
nyitvatartási idő
Kérdésekre, javaslatokra, panaszokra.
Hétfőtől péntekig 7:30 és 22:00 óra között, szombaton pedig 7:30 és 15:00 óra között, ünnepnapok kivételével.
Elektronikus szolgáltatás máskor is.
Itaú Vehicles Call Center
Az Itaucreddel kötött járművek finanszírozása és lízingje.
Hétfőtől péntekig 7:30-tól 22:00-ig, szombaton pedig 7:30-tól 15:00-ig.
Vasárnap elektronikus ügyintézés.
Az Unibancóval szerződött járművek finanszírozása és lízingje.
Hétfőtől péntekig 7:30-tól 22:00-ig, szombaton pedig 7:30-tól 15:00-ig.
Vasárnap elektronikus ügyintézés.
A Banco Fiattal kötött gépjárművek finanszírozása és lízingje.
Hétfőtől péntekig 7:30-tól 22:00-ig, szombaton pedig 7:30-tól 15:00-ig.
Vasárnap elektronikus ügyintézés.
Hívóközpont
Mikrohitel igényléséhez egyszerűen lépjen kapcsolatba a telefonközponttal a mellékelt telefonszámon.
telefon
Ingatlan hitel
Itaú Imobphone
Érdeklődni, tájékoztatást kaphat többek között ingatlanfinanszírozással, ajánlatok nyilvántartásával és egyeztetésével kapcsolatban.
Hétfőtől péntekig 8:00 és 21:00 óra között, ünnepnapok kivételével. Elektronikus szolgáltatás minden nap, a nap 24 órájában.
telefonok
Hétfőtől szombatig 7:20 és 20 óra között, ünnepnapok kivételével
Hétfőtől péntekig, ünnepnapok kivételével 9-18 óráig.
telefonok
Hétfőtől péntekig, ünnepnapok kivételével 9-18 óráig.
Itaucard hitelkártya, nem Banco Itaú számlatulajdonosok, pénzügyi vállalatok és partnerségek (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza és mások)
Nyitva hétfőtől szombatig, 7:20 és 20:20 között.
A Hipercard vásárlók a Walmart Brasil üzletekben található kártya- és szolgáltatáspultnál is kereskednek, Kattints ide és ellenőrizze a címeket.
Itaucard hitelkártya Banco Itaú számlatulajdonosok
Nyitva hétfőtől szombatig, 7:20 és 20:00 óra között.
Személyi kölcsön és CDC (füzet)
Nyitva hétfőtől szombatig, 7:20 és 20:20 között.
Carnet Magazine Luiza
Szolgáltatás hétfőtől szombatig, 8:00-21:00 óráig.
Vevőszolgálat
nyitvatartási idő
Hétfőtől péntekig 8:00 és 20:00 óra között, a nemzeti ünnepek kivételével.
Hallás- vagy beszédsérültek szolgáltató központja, termék- és szolgáltatásinformáció, banki információkkal való konzultáció, javaslatok, panaszok.
Itauseg Saúde
Vállalati ügyfélszolgálat
SAC Personalité
SAC Seguros
SAC Itaucard
SAC Itaucred
SAC Garantec
Egyetemi hitelmegújító központ
Hétfőtől péntekig 8-22 óráig, szombaton pedig 8-14 óráig, ünnepnapok kivételével.
Diákszolgáltató központ
Hétfőtől péntekig 8-22 óráig és szombaton 8-16 óráig, ünnepnapok kivételével.
Itau Panzió
Exkluzív csatorna a nyugdíjtermékekhez.
A hét minden napján 08:00 és 20:00 óra között
Baleset esetén: hétfőtől péntekig 8-22 óráig és szombaton és vasárnap 8-20 óráig.
Biztosítási változások esetén: hétfőtől péntekig 8:00-22:00 és szombaton 8:00-18:00 között, ünnepnapok kivételével.
Egyéb szolgáltatások: hétfőtől péntekig 8-22 óráig.
Itaú Autó- és Lakásbiztosítás
Exkluzív szolgáltatás az Itaú kötvénytulajdonosai számára
24 órás házi segítségnyújtás: minden nap, a nap 24 órájában
Itauseg Seguros
Ombudsman: 0800 570 0011, munkanapokon 9-18 óráig.
Bejelenteni a „Seguro Vida Federal” követelést, amely a Banco BMG-től, a értesíteni kell a Banco BMG telefonos ügyfélszolgálatát a 0800 031 8866 számon, hétfőtől péntekig 7:40-től 20:40.
24 órás segítség – autó
telefonok
Minden nap, a nap 24 órájában.
SAC Itauseg Health
Exkluzív szolgáltatás a Hospitaú kötvénytulajdonosai számára
nyitvatartási idő
Minden nap, a nap 24 órájában.
Befektetések – Investfone
Exkluzív befektetői szolgáltatási központ.
Hívásgyűjtés nem megengedett.
Hétfőtől péntekig 9:00 és 20:00 óra között, ünnepnapok kivételével.
Kizárólag az Itaú által bejegyzett társaságok részvényesei számára.
Hétfőtől péntekig, ünnepnapok kivételével 9-18 óráig.
Hétfőtől péntekig 8-20 óráig.
Kérdések, információk és kérdések.
Hétköznapokon 08:00-20:00 óráig.
Panaszok, javaslatok és általános információk. Ha a megoldás nem azonnali, a válaszidő legfeljebb 5 munkanap.
Hétfőtől péntekig 9-18 óráig.
Ha nem elégedett az előző csatornák által bemutatott megoldásokkal, forduljon az Ombudsmanhoz.
Tanácsadó / Csereközpont
Segít kiválasztani a legmegfelelőbb megoldást utazásaihoz, vásárlásaihoz vagy külföldi pénzküldéséhez és fogadásához.
nyitvatartási idő
Hétfőtől péntekig, ünnepnapok kivételével 9-18 óráig.
Reklamációhoz, lemondáshoz és általános tájékoztatáshoz.
Minden nap, a nap 24 órájában.
telefonok
nyitvatartási idő
Hétfőtől péntekig, ünnepnapok kivételével 9-18 óráig.