A TIM üzemeltetője új ügyfélszolgálati módot indított el, amely közvetlenül a keresőoldalon nyújt szolgáltatást Google. Ezt az innovációt a közelmúltban jelentették be a TIM és a Google együttműködésének részeként.
A Google Business Messages (GBM) eszközön keresztül elérhető lesz a csevegés, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy további információkat kereshessenek a TIM szolgáltatásáról.
többet látni
Santander és Harvard 300 ösztöndíjat biztosít professzorok számára…
Az oktatás fontosabbá tétele az „ázsiai tigriseket”…
A cég arra a következtetésre jutott, hogy ez az új szolgáltatási lehetőség a hagyományos alternatívákkal, például a telefonnal, a WhatsApp-pal és a „Meu TIM” alkalmazással együtt fog létezni.
Az operátor kiemeli, hogy az interjúk mintegy 60%-a közvetlenül a chat csatornán keresztül történik, emberi kísérő beavatkozása nélkül.
Ráadásul az eszközt használók visszajelzései pozitívak, felülmúlhatatlanok jelentősen, több mint kétszeresével, a többi chat-csatornán regisztrált becslések szerint hordozó.
Az új funkció használatához a TIM-ügyfeleknek először érvényesíteniük kell regisztrációjukat a telefonszámon keresztül, a cég utasításai szerint.
Ezt követően a szolgáltatást ellenőrzött rendszer végzi, bár lehetőség van szükség esetén humán kísérő közreműködését is kérni.
(Kép: reklám)
A Google csevegésén keresztül az elérhető szolgáltatások közé tartozik a számlák és számlák ismétlődése, valamint a csomagok feltöltése előre fizetett PIX, billet és hitelkártya, mobiltelefon- és internet-előfizetés, valamint hozzáférés a készülék promócióihoz mobiltelefonok.
A Google és a Blip, a kommunikációs csatornákba integrált platform partnersége teszi elérhetővé ezt az eszközt.
Saverio Demaria, a TIM ügyfélkapcsolati igazgatója kiemelte, hogy a vállalat több szolgáltatási csatornát igyekszik kínálni ügyfeleinek.
A Google Business Messages egy újabb alternatíva, amely nagyobb hozzáférést biztosít a Google Keresővel és a Google Térképpel való integráció révén, a Mesterséges intelligencia (AI).
A Trezeme Digitalnál megértjük a hatékony kommunikáció fontosságát. Tudjuk, hogy minden szó számít, ezért arra törekszünk, hogy releváns, vonzó és személyre szabott tartalmat biztosítsunk az Ön igényeinek megfelelően.