Ezen a hétfő reggelen (27) számos számlatulajdonos Bradesco Olyan oldalakat töltöttek meg, mint a Reclame Aqui és a Downdetector, jelentésekkel a számlájukon előforduló pénz „eltűnéséről”.
A legtöbb panasz szerint az ébredés és a számlák ellenőrzése után a számlatulajdonosok megtalálták kedvezményekkel, negatív egyenlegekkel, sőt nulla számlákkal, anélkül, hogy parancsot adtak volna nekik.
többet látni
A világ legjobb pizzériáinak rangsorának brazil képviselője van…
A Google Maps új dizájnja nem tetszik a cég korábbi tervezőjének; 'és kevesebb…
„Ma felébredtem [11/27], és elmentem megnézni a Bradesco-fiókomat, és azt tapasztaltam, hogy az engedélyem nélkül nem megfelelő engedmény volt” – mondta a Reclame Aqui egyik számlatulajdonosa.
A digitális formátumban nyújtott rendszerek és szolgáltatások meghibásodásaival kapcsolatos panaszokat gyűjtő Downdetectoron több mint 200 bejelentés érkezett.
„Ma reggel negatív egyenleget észleltem a számlán, és nem vásároltam vagy utaltam tovább” – számolt be a Bradesco egyik ügyfele.
„A pénz kijött a számlámról. Több számot is hívtam, de senki nem veszi fel” – panaszkodott egy másik számlatulajdonos.
A folyószámlák meghibásodásáról szóló számos jelentéssel szembesülve a Bradesco válaszolt a számlatulajdonosoknak.
Az InfoMoney portál megkeresésére a bank sajtóirodája arról számolt be, hogy a szabálytalan tranzakciók az automata rendszer éjszakai feldolgozásának meghibásodásából fakadtak.
Végül a bank arról számolt be, hogy az érintettek száma minimális, és azon dolgoznak, hogy a lehető leggyorsabban visszaállítsák a számlák normális állapotát.
A cikk lezárásáig nem volt frissítés az érintett számlatulajdonosok helyzetéről.
* Az InfoMoney információival
Történelem és emberi erőforrás technológia szakon szerzett diplomát. Szenvedélye az írás, ma azt az álmát éli meg, hogy professzionálisan webtartalom-íróként dolgozzon, és cikkeket írjon többféle fülkében és formátumban.
