Operator internet satelit, Starlink, dari perusahaan SpaceX, milik miliarder terkenal dunia, Elon Musk, telah beroperasi di negara kita sejak Januari, setelah mendapat persetujuan dari National Telekomunikasi (ANATEL). Namun, meskipun dipasarkan melalui rencananya dan beroperasi secara normal, beberapa informasi kontraktual dari layanan tersebut pada akhirnya merugikan hak-hak konsumen.
Baca selengkapnya: Starlink: Kelebihan dan Kekurangan Internet Musk
lihat lebih banyak
Waspada: Tanaman beracun ini mendaratkan seorang pemuda di rumah sakit
Google mengembangkan alat AI untuk membantu jurnalis di…
Perekrutan dilakukan langsung melalui situs web perusahaan, memanfaatkan praktik komersial yang akhirnya melanggar sebagian pedoman Peraturan Umum Hak Konsumen Jasa Telekomunikasi (RGC) dan juga Kode Pertahanan Konsumen (CDC). Kedua dokumen yang disebutkan adalah referensi untuk semua perusahaan yang menawarkan jenis layanan apa pun dalam sektor yang sama di mana Starlink beroperasi di negara kita.
Menurut beberapa informasi yang dikumpulkan oleh laporan Folha de São Paulo, Starlink tidak memenuhi persyaratan dasar diminta oleh ANATEL tentang penyedia layanan di wilayah nasional kami, karena tidak ada alamat dalam dokumen atau nama perusahaan dari perusahaan di sini. Ini akan menjadi yang pertama dari beberapa item yang akhirnya merusak pedoman Brasil. Di bagian lain dari informasi kontraktual, perusahaan mengatakan bahwa mereka dapat menangguhkan layanan karena alasan selain tidak membayar tagihan, yang juga pada akhirnya melanggar aturan RGC.
Satu lagi praktik yang dilakukan oleh perusahaan yang akhirnya bertentangan dengan CDC dan juga peraturan ANATEL sendiri menyangkut jumlah yang dikenakan untuk layanan bulanan. Pada bulan Januari tahun ini, jumlah yang dibebankan sekitar R$ 530,00 per bulan, tetapi setelah tanggal 25 Agustus, jumlahnya turun menjadi sekitar R$ 230,00 per bulan, tanpa penambahan pajak. Selain itu, perusahaan miliarder Elon Musk juga menginformasikan jumlah yang harus dibayar, namun, berbeda dari semua operator internet lainnya di Brasil, di mana ia mengklaim bahwa "berhak untuk menyesuaikan harga yang dikenakan untuk faktor lain", tanpa harus membedakan biaya atau alasan yang mungkin pada akhirnya memengaruhi penyesuaian nilai di masa mendatang.
Penjualan peralatan untuk menerima sinyal internet Starlink juga berakhir dengan beberapa kejanggalan. Pada awalnya, operator selalu mentransfer handset dalam model peminjaman, di mana handset berada diinstal, serta ditukar dalam kasus pembaruan, tanpa menimbulkan biaya lain untuk konsumen. Starlink, selain mengenakan biaya sekitar R$2.000 untuk mentransfer struktur koneksi, juga mengatakan hal itu di masa mendatang peningkatan terkait teknologi, pelanggan harus membayar lagi dan menanggung biaya pembelian perangkat baru.
Pencinta film dan serial dan segala sesuatu yang melibatkan sinema. Rasa ingin tahu yang aktif di jaringan, selalu terhubung dengan informasi tentang web.