Melalui perjanjian yang ditandatangani, Santander dan Bank pusatberjanji untuk mengembalikan sekitar R$79 juta kepada pelanggan mereka untuk biaya yang tidak semestinya yang dilakukan antara Januari 2014 dan Februari 2022. Jangka waktu komitmen antara keduanya diterbitkan pada Mei 2022.
Bank menyatakan telah mengganti lebih dari 90% dari jumlah yang dibebankan dan akan mencapai jumlah tersebut jumlah total dalam jangka waktu yang ditentukan, menambahkan juga bahwa itu mengambil langkah-langkah yang diperlukan agar biaya ini tidak kembali ke terjadi. Menurut dokumen yang dikirimkan, per 30 September 2021 Santander sudah mengembalikan BRL 64,4 juta.
lihat lebih banyak
Film 'Barbie' diprediksi mendongkrak keuntungan Mattel…
Perusahaan Jepang memberlakukan batasan waktu dan menuai keuntungan
Pelanggaran yang dilakukan Santander menyangkut pelanggaran aturan pemungutan bunga atas cerukan dan operasi cicilan kartu kredit, selain biaya yang tidak semestinya kepada pengusaha perorangan dan usaha mikro untuk operasi yang dilakukan melalui PIX.
Lembaga ini juga bertujuan untuk mengembalikan R$ 17,65 juta untuk biaya yang tidak semestinya kepada pengusaha perorangan dan pengusaha mikro dengan mengirimkan dana menggunakan PIX antara 1 Maret 2021 dan 4 Februari 2022, sebuah episode di mana 268.583 pelanggan terpengaruh.
Dalam perjanjian tersebut, dimungkinkan juga untuk mempertimbangkan keputusan yang perlu dihubungi oleh bank, melalui panggilan telepon, pesan teks atau bahkan email, pelanggan yang terkena biaya tersebut, untuk mengatur cara pengembalian dana akan terjadi, sehingga ketidakpatuhan terhadap kewajiban akan mengakibatkan biaya tambahan.
Pencinta film dan serial dan segala sesuatu yang melibatkan sinema. Rasa ingin tahu yang aktif di jaringan, selalu terhubung dengan informasi tentang web.
