TIM (Telecom Italia Mobile) adalah salah satu yang terbesar telekomunikasi yang menawarkan layanan telepon seluler, internet seluler dan tetap, TV kabel, dan solusi bisnis. Namun, Procon-RJ mendenda perusahaan telepon BRL 4.511.783,11 karena telemarketing aktif yang kasar. Sepanjang artikel, Anda dapat memahami secara rinci motivasi denda. Periksa.
Didirikan pada tahun 1995, TIM hadir di seluruh wilayah Italia dan dianggap sebagai salah satu perusahaan teknologi informasi utama di Eropa. Selain Italia, TIM juga beroperasi di negara Amerika Latin lainnya, termasuk Brasil.
Namun, rekornya tidak cukup untuk menghindari denda jutawan, karena penampilannya melanggar hukum, yang disebabkan oleh telemarketing yang kasar. Menurut Procon, perusahaan gagal mematuhi Kode Perlindungan Konsumen dan Undang-Undang Negara Bagian No. 4.896/06.
Ini terjadi ketika perusahaan mempromosikan telemarketing aktif di luar jam yang diperbolehkan, bahkan setelah pelanggan mendaftarkan nomor teleponnya di daftar privasi.
Sanksi terhadap TIM
Procon melembagakan tindakan sanksi terhadap perusahaan pada Juli 2022. Diputuskan untuk tidak menawarkan produk dan layanan melalui telemarketing aktif bagi konsumen yang telah bergabung dalam pendaftaran privasi, pada hari dan waktu yang dilarang oleh Hukum Negara Bagian nº 4.896/06, atau yang meminta pemblokiran panggilan ini oleh situs web naomeperturbe.com.br.
Sejauh ini, perusahaan belum mengajukan pembelaan atas dugaan pelanggaran, dan belum memenuhi persyaratan tindakan pencegahan. Untuk alasan ini, Procon-RJ mengajukan gugatan ke Pengadilan Kehakiman Negara Bagian Rio de Janeiro untuk melarang praktik pelecehan tersebut.
“Hukum Negara nº 4.896/06 menjamin di Negara Bagian Rio de Janeiro hak privasi bagi konsumen sehubungan dengan menerima penawaran produk atau layanan melalui telepon. Panggilan telemarketing aktif yang dilakukan sebelum jam 8 pagi dan setelah jam 6 sore, serta pada akhir pekan dan hari libur, dilarang,” kata Cássio.
