Rabu lalu (26), jejaring sosial menjadi gila dengan pengumuman bahwa Amazon menawarkan kupon diskon dengan nilai yang tidak masuk akal. Dengan itu, banyak orang bergegas ke situs web toko untuk mengkonfirmasi teori tersebut dan juga membeli produk mahal dengan harga yang sangat murah. Namun, "kemurahan hati" adalah a Sistem Amazon mogok yang memungkinkan akumulasi kupon, sesuatu yang biasanya tidak mungkin dilakukan. Meski begitu, pelanggan memanfaatkan momen kegagalan untuk menutup pembelian itu dengan harga yang “berat”.
Baca selengkapnya: Dapatkan diskon di Shopee menggunakan kartu Nubank.
lihat lebih banyak
Dikonfirmasi: Samsung benar-benar memproduksi layar yang dapat dilipat untuk…
China melakukan eksperimen dengan ikan zebra di stasiun luar angkasa…
Selain itu, ketika kupon ditawarkan kepada pelanggan baru, konsumen mulai membuat akun berbeda untuk memanfaatkan kelemahan tersebut. Dengan cara ini, ada catatan orang yang membeli pembaca buku Kindle secara gratis, karena harganya BRL 399.
Pada hari Rabu (26) yang sama, pengecer membuat pernyataan publik, mengatakan bahwa kesalahan terdeteksi, tetapi segera diperbaiki. Namun, hingga saat itu pihak perusahaan belum menyatakan pendapatnya terkait keberlangsungan kupon tersebut.
Jadi, meskipun pertanyaan tentang kemungkinan tagihan diajukan, pengecer tidak memberikan jawaban. Sebaliknya, Amazon menegaskan kembali bahwa kekurangan telah terdeteksi dan akan menghubungi pelanggan yang terkena dampak "ketidaknyamanan".
Pada 28 Januari, Amazon Brasil diberitahu oleh Procon-SP karena laporan pembatalan pembelian dengan kupon. Menurut Amazon, ini adalah cara untuk memperbaiki masalah kegagalan tersebut.
Namun, banyak konsumen pergi ke Internet untuk menulis kemarahan mereka kepada perusahaan, yang menurut mereka harus memenuhi pesanan. Selain itu, banyak keluhan lain yang muncul bahwa pesanan lain tidak dibatalkan, seolah-olah Amazon menyukai beberapa konsumen.
Namun, membatalkan pembelian karena kegagalan diperbolehkan secara hukum, terutama ketika pelanggan mengetahui kesalahan tersebut dan memanfaatkannya. Oleh karena itu, tetap memantau hasil kegagalan ini, yang sebelumnya juga terjadi pada Magazine Luiza.
Selain itu, kupon Amazon bersifat non-kumulatif, jadi apa pun di luar itu dianggap gagal. Jadi berhati-hatilah saat berbelanja di toko tersebut, dan jangan lupa untuk membagikan artikel ini agar lebih banyak orang mengetahuinya!
