Pada Kamis (3), Banco Itaú mulai mengalami masalah dengan laporan dan pembayaran. Dalam pengertian ini, pengguna bank melaporkan bahwa ada jumlah di akun mereka yang melebihi normal dan jumlah yang di bawah yang seharusnya.
Aplikasi bank dimatikan pada sore hari dalam upaya merestrukturisasi database untuk memecahkan masalah tersebut. Masalah terbesar adalah bahwa orang-orang yang memiliki uang ekstra di akun mereka membelanjakannya dengan keyakinan bahwa jumlah itu adalah milik mereka — yang sebenarnya dapat menyebabkan beberapa masalah bagi para pengguna ini.
lihat lebih banyak
Dikonfirmasi: Samsung benar-benar memproduksi layar yang dapat dilipat untuk…
China melakukan eksperimen dengan ikan zebra di stasiun luar angkasa…
Menurut pakar hukum digital di Assis e Mendes Advogados, Adriano Mendes, “Hukum Brasil mengatakan bahwa kami tidak dapat menggunakan apa yang bukan milik kami. Ini bisa menjadi masalah pidana dan perdata.” Bagi pengacara Carolina Carvalho de Oliveira, dari Campos & Antonioli Advogados Associados, sudut pandangnya sama dengan pandangan Mendes.
Pengacara menunjukkan bahwa “siapa pun yang menyalahgunakan uang yang masuk, karena kesalahan, di rekening bank, mungkin bertanggung jawab secara pidana atas kejahatan mengambil sesuatu karena kesalahan, tindakan Tuhan atau kekuatan alam, diatur dalam Art. 169”. Pasal yang dirujuk oleh pengacara memberikan penjara dari satu bulan sampai satu tahun atau denda.
Terbukti, Itaú berhasil mengatur basis datanya. Setelah koreksi, beberapa pelanggan yang telah membelanjakan jumlah yang bukan miliknya memiliki rekening bank negatif. Menurut Mendes, Itaú dapat menagih hutang ini yang dihasilkan oleh kredit yang telah disetujui sebelumnya, seperti cerukan.
Namun, utang yang melebihi jumlah ini, perusahaan harus pergi ke pengadilan untuk menagihnya. Spesialis fintech dan alat pembayaran di Cescon Barrieu Advogados, Alexandre Vargas, menjelaskan bahwa ketika kredit pelanggan terhadap bank, bank berutang kepada pengguna, tetapi ketika pelanggan negatif, dialah yang berutang kepada Bank. Dengan cara ini, siapa pun yang membelanjakan uang yang bukan miliknya harus mengembalikan jumlah tersebut ke Itaú, yang dapat dibawa ke pengadilan untuk mendapatkan uang tersebut.
Namun, meski kesalahan ini tidak berakhir di penjara, bisa menimbulkan akibat lain. Mendes mengatakan bahwa hanya uang yang bukan milikmu, jangan gunakan itu. Tunggu satu atau dua hari hingga saldo mengendap. Jika tidak, buka klaim untuk mengembalikannya, karena itu benar dan etis”. Selain itu, kita tidak bisa melupakan orang-orang yang terbangun dengan saldo negatif karena kesalahan bank.
Dalam hal ini, Mendes mengatakan bahwa "bank akan bertanggung jawab untuk mengganti jumlah dan mengganti kerugian yang ditimbulkan", yaitu pengacara sangat menyarankan agar pengguna yang mengalami masalah ini menghubungi bank dan manajer akun mereka melalui tertulis. Prosedur ini memastikan pelanggan untuk membuktikan keluhannya dan jika dia menderita kerugian lain, klaim kompensasi atas kerusakan moral dapat dibuktikan.
Ahli geografi dan penulis semu (atau lainnya), saya 23 tahun, dari Rio Grande do Sul, pencinta seni ketujuh dan segala sesuatu yang melibatkan komunikasi.
