Senacon, badan yang bertanggung jawab atas konsumen, akan secara resmi memberi tahu Serasa dan SuperSim melalui, diduga melakukan komplotan untuk memblokir ponsel debitur terdaftar. Tuduhan ini terjadi karena melanggar Undang-Undang Perlindungan Data Umum (LGPD) Kerangka Hak Sipil untuk Internet.
Baca selengkapnya: Dengan mencatat CPF, apakah saya meningkatkan Skor Serasa saya? Memahami fungsi ukuran
lihat lebih banyak
Dikonfirmasi: Samsung benar-benar memproduksi layar yang dapat dilipat untuk…
China melakukan eksperimen dengan ikan zebra di stasiun luar angkasa…
Kementerian Publik Distrik dan Wilayah Federal (MPDFT) memulai penyelidikan terhadap dua perusahaan yang terlibat. Oleh karena itu, Serasa akan meneruskan informasi ke perusahaan lain yang bekerja sama dengan memblokir perangkat orang yang terdaftar sebagai pelanggar.
Pemblokiran ini akan mencegah penggunaan banyak fitur pada ponsel debitur, dan hanya memungkinkan untuk melakukan panggilan darurat, seperti yang diatur dalam kontrak. Selain itu, promotor MPDFT dan Prodecon berkomentar bahwa beberapa perangkat diblokir sepenuhnya, tanpa izin apa pun untuk menggunakannya.
Perusahaan SuperSim tidak menyangkal partisipasinya dalam tindakan ini dan bahkan mengatakan bahwa semuanya sesuai hukum. Namun, Serasa mengatakan tidak terlibat dengan sikap mencurigakan tersebut dan tidak berkolusi dengan perusahaan tersebut.
Jaksa perlindungan konsumen sedang menyelidiki tuduhan bahwa Serasa dan SuperSim menggunakan ponsel debitur sebagai jaminan dalam hal tidak terbayarnya cicilan pinjaman yang dikeluarkannya pelanggan.
Pemblokiran dilakukan dari jarak jauh dan debitur hanya dapat melakukan panggilan darurat. Di situs mereka, baik Serasa maupun SuperSim mengonfirmasi kemungkinan pemblokiran ponsel sebagai jaminan pembayaran pinjaman.
Dalam kedua kasus tersebut, diperlukan pinjaman hingga BRL 2.500 untuk perangkat Android. Oleh karena itu, kedua operator pulsa tersebut membutuhkan instalasi aplikasi dari perusahaan.
Dalam pernyataannya, Kementerian Kehakiman memastikan akan mengkomunikasikan secara formal kepada semua perusahaan yang terkait dengan kasus tersebut, termasuk Serasa, agar bisa memberikan sebagian pembelaannya. Koordinasi Umum Konsultasi Teknis dan Sanksi Administratif Senacon (CGCTSA) akan menyelidiki fakta-fakta yang dinarasikan.
Dengan demikian, institusi terkait akan merespon terkait sistem pemblokiran ponsel yang digunakan. Selain itu, mereka juga akan menjawab tentang situasi yang ditimbulkan yang menyebabkan keterbatasan layanan yang tersedia di setiap perangkat.