Menurut apel, “sebagian kecil” dari unit iPhone 12 dan iPhone 12 Pro yang dibuat antara Oktober 2020 dan April 2021 memiliki masalah suara yang membuat kedua perangkat ini memenuhi syarat untuk diperbaiki dan diservis bebas.
Skema saat ini, menurut Apple, mencakup perangkat iPhone 12 dan iPhone 12 Pro selama dua tahun setelah penjualan ritel pertama mereka. Jika iPhone 12 atau 12 Pro Anda mengalami masalah suara, Anda dapat memperbaikinya secara gratis.
lihat lebih banyak
Dikonfirmasi: Samsung benar-benar memproduksi layar yang dapat dilipat untuk…
China melakukan eksperimen dengan ikan zebra di stasiun luar angkasa…
Menurut situs dukungan Apple, beberapa unit iPhone 12 dan iPhone 12 Pro mungkin mengalami masalah suara akibat "komponen" di modul penerima. Perusahaan menyarankan agar kerusakan lain yang dapat mempengaruhi perbaikan, seperti layar retak, harus ditangani sebelum diperbaiki.
Selain itu, dalam kasus perbaikan khusus yang jarang terjadi, konsumen mungkin diharuskan membayar biaya. Dalam skenario ini, sebaiknya periksa apakah iPhone Anda masih tercakup dalam garansi pabrik.
Untuk memeriksa status garansi, pelanggan harus terlebih dahulu menemukan nomor seri produk di bawah Pengaturan > Umum > Tentang.
Lalu buka checkcoverage.apple.com dan isi formulir dengan informasi seperti nomor seri dan kode khusus Anda.
Kemudian pilih Penyedia Layanan Resmi Apple di dekat Anda dan jadwalkan janji temu untuk pemeriksaan telepon. Program perbaikan gratis saat ini tidak memperpanjang garansi standar iPhone 12 atau iPhone 12 Pro, menurut perusahaan.
Apple tidak melaporkan jumlah pasti smartphone yang terkena masalah suara, tetapi informasi tambahan diharapkan segera dari perusahaan.