Saat kami menyewa layanan keuangan, baik itu kartu kredit, kartu debit atau pinjaman, kejadian tak terduga, masalah atau keraguan terkait prosedur/produk dapat terjadi.
Pada kesempatan ini, perlu menghubungi bank di telepon khusus untuk layanan tersebut. ada beberapa nomor telepon untuk memberikan bantuan yang memadai.
lihat lebih banyak
Bank besar Brasil, seperti Bradesco dan Caixa, menjadi sasaran malware…
Waspada: inilah bahaya membayar minimum tagihan kartu kredit Anda…
HAI Bank Itau menyediakan solusi, produk, jasa keuangan dan asuransi secara lincah, efisien dan praktis, dalam rangka mempromosikan mobilitas sosial, berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan dan hubungan yang langgeng dengan pemegang saham dan pelanggan.
Untuk tujuan ini, Banco Itaú memiliki banyak nomor telepon untuk melayani pelanggannya dengan lebih baik. Lihat di bawah:
Untuk pembayaran, pemblokiran dan pemblokiran kartu, buku cek, saldo, transaksi, pertanyaan dan informasi, investasi, konsorsium Itaú.
ponsel
Kumpulkan panggilan tidak diperbolehkan.
Setiap hari dalam seminggu, 24 jam sehari.
Untuk pertanyaan tentang mengakses dan menjelajahi internet atau akun seluler Anda.
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 7 pagi hingga 10 malam.
Pada akhir pekan dan hari libur, dari jam 8 pagi sampai jam 10 malam.
Untuk pembayaran, pemblokiran dan pemblokiran kartu, buku cek, saldo, transaksi, pertanyaan dan informasi, investasi, konsorsium Itaú.
ponsel
dukungan digital
Untuk pertanyaan tentang mengakses dan menjelajahi internet atau akun seluler Anda.
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 7 pagi hingga 10 malam.
Pada akhir pekan dan hari libur, dari jam 8 pagi sampai jam 10 malam
pusat panggilan
Untuk investasi, pembayaran, memesan buku cek, saldo, transaksi, pertanyaan dan informasi.
Setiap hari dalam seminggu, 24 jam sehari.
Untuk pertanyaan, pembayaran tagihan atau kehilangan atau pencurian Kartu Kredit Personnalité Anda, di Brasil atau di luar negeri
Untuk melakukan panggilan telepon internasional, hubungi operator terlebih dahulu, jelaskan bahwa Anda ingin melakukan panggilan telepon internasional, dan berikan nomor teleponnya.
Setiap hari dalam seminggu, 24 jam sehari.
dukungan digital
Untuk pertanyaan tentang mengakses dan menjelajahi internet atau akun seluler Anda.
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 7 pagi hingga 10 malam.
Pada akhir pekan dan hari libur, dari jam 8 pagi sampai jam 10 malam.
Pertanyaan, informasi, keluhan dan transaksi.
ponsel
Pelanggan Itaucard
Klien Itaú Múltiplo
Pelanggan di luar negeri (collect call)
Pelanggan Hitam dan Tak Terbatas di luar negeri (mengumpulkan panggilan)
Kartu Perusahaan (Bisnis, BNDES, Perusahaan, Hipercard Empresarial dan Ipiranga Frota):
Akun Besar Perusahaan Itaú:
jam buka
Itaucard dan Itaú Múltiplo: Senin sampai Sabtu (kecuali hari libur nasional) – 6 pagi sampai 10 malam
Hitam dan Tak Terbatas: setiap hari – 24 jam
Kartu nama (Bisnis, Perusahaan, Hipercard Empresarial dan Ipiranga Frota), Kartu BNDES, Perusahaan Itaú (kecuali Rekening Besar) – setiap hari – 24 jam
Akun Besar Perusahaan Itaú – Senin sampai Jumat – 8 pagi sampai 7 malam
PENTING: Collect call hanya akan gratis selama dilakukan dari telepon umum. Jika panggilan dilakukan dari telepon pribadi atau ponsel, biaya panggilan akan dikenakan.
Pusat panggilan konsorsium Itaú
Untuk pertanyaan, saran dan keluhan.
Senin sampai Jumat, dari 07:30 sampai 22:00 dan Sabtu, dari 07:30 sampai 15:00, kecuali hari libur.
Layanan elektronik di lain waktu.
Untuk pertanyaan, saran dan keluhan.
Senin sampai Jumat, dari 07:30 sampai 22:00 dan Sabtu, dari 07:30 sampai 15:00, kecuali hari libur.
Layanan elektronik di lain waktu.
jam buka
Untuk pertanyaan, saran dan keluhan.
Senin sampai Jumat, dari 07:30 sampai 22:00 dan Sabtu, dari 07:30 sampai 15:00, kecuali hari libur.
Layanan elektronik di lain waktu.
Pusat Panggilan Kendaraan Itau
Pembiayaan dan penyewaan kendaraan dikontrak dengan Itaucred.
Senin hingga Jumat mulai pukul 07.30 hingga 22.00 dan Sabtu mulai pukul 07.30 hingga 15.00.
Layanan elektronik pada hari Minggu.
Pembiayaan dan penyewaan kendaraan dikontrak di Unibanco.
Dari Senin hingga Jumat, mulai pukul 07:30 hingga 22:00 dan pada hari Sabtu, mulai pukul 07:30 hingga 15:00.
Layanan elektronik pada hari Minggu.
Pembiayaan dan penyewaan kendaraan dikontrak dengan Banco Fiat.
Dari Senin hingga Jumat, mulai pukul 07:30 hingga 22:00 dan pada hari Sabtu, mulai pukul 07:30 hingga 15:00.
Layanan elektronik pada hari Minggu.
Pusat panggilan
Untuk mengajukan kredit mikro, cukup hubungi call center menggunakan nomor telepon di samping.
Telepon
Kredit Real Estat
Itaú Imobphone
Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan informasi antara lain tentang pembiayaan real estat, pendaftaran dan konsultasi proposal.
Senin sampai Jumat, 08:00 sampai 21:00, kecuali hari libur. Layanan elektronik setiap hari, 24 jam sehari.
ponsel
Dari Senin hingga Sabtu, dari pukul 07.20 hingga 20.00, kecuali hari libur
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 9 pagi hingga 6 sore, kecuali hari libur.
ponsel
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 9 pagi hingga 6 sore, kecuali hari libur.
Kartu kredit Itaucard, pemegang akun non-Banco Itaú, Perusahaan Keuangan dan Kemitraan (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza, dan lainnya)
Buka dari Senin sampai Sabtu, dari jam 7:20 pagi sampai 8:20 malam.
Pelanggan Hipercard juga bertransaksi di Konter Kartu dan Layanan yang terletak di toko Walmart Brasil, klik disini dan periksa alamatnya.
Pemegang rekening kartu kredit Itaucard Banco Itau
Buka dari Senin hingga Sabtu, mulai pukul 07.20 hingga 20.00.
Pinjaman Pribadi dan CDC (buklet)
Buka dari Senin sampai Sabtu, dari jam 7:20 pagi sampai 8:20 malam.
Majalah Carnet Luiza
Layanan dari Senin hingga Sabtu, mulai pukul 08:00 hingga 21:00.
pelayanan pelanggan
jam buka
Senin sampai Jumat, 08:00 sampai 20:00, kecuali hari libur nasional.
Pusat layanan untuk tuna rungu atau wicara, informasi produk dan layanan, konsultasi dengan informasi bank, saran dan pengaduan.
Itauseg Saude
Layanan Pelanggan Perusahaan
Personil SAC
SAC Aman
SAC Itaucard
SAC Itaucred
SAC Garantek
Pusat pembaruan kredit universitas
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 8 pagi hingga 10 malam dan pada hari Sabtu, dari jam 8 pagi hingga 2 siang, kecuali hari libur.
Pusat layanan mahasiswa
Senin sampai Jumat, dari jam 8 pagi sampai jam 10 malam dan Sabtu, dari jam 8 pagi sampai jam 4 sore, kecuali hari libur.
Pensiun Itau
Saluran eksklusif untuk produk Pensiun.
Setiap hari dalam seminggu, mulai pukul 08:00 hingga 20:00
Jika terjadi kecelakaan: Senin hingga Jumat, dari pukul 08.00 hingga 22.00 dan Sabtu dan Minggu, dari pukul 08.00 hingga 20.00.
Untuk perubahan asuransi: Senin sampai Jumat, dari pukul 08:00 sampai 22:00 dan Sabtu, dari pukul 08:00 sampai 18:00, kecuali hari libur.
Layanan lain: Senin sampai Jumat, dari jam 8 pagi sampai jam 10 malam.
Itau Auto dan Asuransi Rumah
Layanan eksklusif untuk pemegang polis Itaú
Bantuan rumah 24 jam: setiap hari, 24 jam sehari
Itauseg Seguros
Ombudsman: 0800 570 0011, pada hari kerja, dari jam 9 pagi sampai jam 6 sore.
Untuk melaporkan klaim “Seguro Vida Federal” terkait dengan pinjaman gaji dari Banco BMG, orang yang bertanggung jawab atas pemberitahuan harus menghubungi call center Banco BMG di 0800 031 8866, Senin sampai Jumat dari jam 7:40 pagi sampai 8:40 malam.
Bantuan 24 jam – Mobil
ponsel
Setiap hari, 24 jam sehari.
SAC Ituuseg Kesehatan
Layanan eksklusif untuk pemegang polis Hospitaú
jam buka
Setiap hari, 24 jam sehari.
Investasi – Investasikan ponsel
Pusat eksklusif untuk layanan investor.
Kumpulkan panggilan tidak diperbolehkan.
Dari Senin hingga Jumat, dari pukul 09:00 hingga 20:00, kecuali hari libur.
Eksklusif untuk pemegang saham perusahaan yang didaftarkan oleh Itaú.
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 9 pagi hingga 6 sore, kecuali hari libur.
Dari Senin sampai Jumat, dari jam 8 pagi sampai jam 8 malam.
Pertanyaan, informasi, dan pertanyaan.
Pada hari kerja, mulai pukul 08:00 hingga 20:00.
Keluhan, saran dan informasi umum. Jika solusinya tidak segera, waktu respons hingga 5 hari kerja.
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 9 pagi hingga 6 sore.
Jika Anda tidak puas dengan solusi yang disampaikan saluran sebelumnya, hubungi Ombudsman.
Pusat Konsultasi/Pertukaran
Membantu Anda memilih solusi yang paling sesuai untuk perjalanan, pembelian, atau pengiriman dan penerimaan uang dari luar negeri.
jam buka
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 9 pagi hingga 6 sore, kecuali hari libur.
Untuk keluhan, pembatalan dan informasi umum.
Setiap hari, 24 jam sehari.
ponsel
jam buka
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 9 pagi hingga 6 sore, kecuali hari libur.