Pelanggan bank Itaú mengidentifikasi beberapa ketidakkonsistenan dalam pernyataan mereka. Dalam hal ini, banyak pemegang akun melaporkan penarikan yang tidak diketahui, serta masuknya uang yang tidak ditentukan. Namun, ketahuilah itu yang menggunakan uang Itau bisa ditangkap, jadi pahami apa konsekuensinya.
Baca selengkapnya: Uang "Lupa": Cari tahu di mana Anda dapat memiliki saldo piutang
lihat lebih banyak
LUAR BIASA: Para ilmuwan menemukan penguin 'prasejarah' hidup di…
Program 'Atlânticas' membawa perempuan kulit hitam, pribumi, dan quilombola ke…
Bank mengeluarkan catatan yang melaporkan bahwa masalah terjadi karena keterlambatan pemrosesan data bank perlu diproses ulang, dan dia juga menekankan bahwa situasinya tidak ada hubungannya dengan peristiwa eksternal apa pun.
Aplikasi Itaú sedang offline, tetapi saluran digital bank secara bertahap kembali berfungsi. Dalam hal ini, perusahaan melaporkan bahwa laporan akun saat ini, serta saldo, telah diperbarui dengan nilai yang benar. Oleh karena itu, tidak akan ada kerugian bagi pelanggan dan tidak ada yang akan kehilangan uangnya.
Menurut KUHP Brasil, kita tidak dapat menggunakan sesuatu yang bukan milik kita. Dengan mengingat hal itu, siapa pun yang menggunakan uang Itau secara tidak benar dapat dimintai pertanggungjawaban pidana atas perbuatan tersebut, berdasarkan pasal 169 KUHP.
Seni. 169 mengatakan bahwa mengambil barang seseorang atau orang lain karena kesalahan, kekuatan alam atau kejadian kebetulan dapat menyebabkan denda atau penjara dari satu bulan sampai satu tahun. Oleh karena itu, jika Anda mengidentifikasi jumlah yang tidak Anda ketahui asalnya di akun Anda, jangan menggunakannya, karena situasi tersebut juga dapat menimbulkan tuntutan hukum.
Itaú menginformasikan bahwa slip pembayaran yang jatuh tempo kemarin (03) dapat dibayarkan hingga hari ini. Selain itu, menurut pihak bank, dalam hal ini akan ada penggantian bunga atau denda, agar nasabah tidak dirugikan.
Dalam kasus pengguna yang masih belum bisa mengakses rekening, institusi merekomendasikan agar mereka mengupdate aplikasi bank di ponselnya. Terakhir, Itaú menegaskan bahwa pihaknya berupaya untuk menyelesaikan masalah tersebut secepat mungkin.
