A Netflix baru saja diberi tahu oleh Procon-SP atas kebijakan barunya yang membebankan biaya tambahan sebesar R$12,90 per bulan dari pengguna yang berbagi kata sandi jauh dari rumah. Namun, keputusan itu menimbulkan banyak dampak.
Ini karena merupakan hak pelanggan untuk memahami apa yang diumumkan perusahaan dan bagaimana kriteria penagihan baru ini akan bekerja.
lihat lebih banyak
Temukan 8 jenis makanan yang dilarang di seluruh dunia dan pahami…
Sempurna: hilangkan noda minyak dari pakaian yang dicuci dengan ini…
Karena itu, Procon-SP memutuskan untuk memantau situasi ini dengan cermat untuk memastikan bahwa raksasa streaming tersebut berada dalam pedoman Kode Perlindungan Konsumen.
Sekarang, sebagai pemegang akun, Anda dapat membeli poin ekstra hanya dengan R$12,90 atau mentransfer profil ke orang lain dan membiarkan mereka mengambil alih langganan baru.
Namun, semua penghuni rumah yang sama dapat menikmati Netflix di mana pun mereka berada – di rumah, di jalan, atau di perjalanan – tanpa masalah tambahan.
Tuduhan itu dibuat di lebih dari 100 negara, termasuk Brasil. Pengguna menerima pengumuman dari platform melalui email dan juga melalui media sosial.
Dalam uraiannya dikatakan bahwa: “akun Anda eksklusif untuk Anda dan orang-orang yang tinggal bersama Anda. Untuk menghindari biaya bulanan tambahan sebesar BRL 12,90 per pengguna tambahan yang tidak sesuai dengan grup keluarga, hapus akses untuk orang-orang ini”.
Selain pengumuman biaya untuk berbagi kata sandi, platform tersebut menerapkan dua fitur baru di antarmuka selulernya. Bagian "Daftar Saya" kini memiliki filter yang membantu pengguna mengatur dirinya sendiri dengan apa yang telah mereka tonton dan baru ditambahkan ke daftar.
Terlebih lagi, bagian baru akan tersedia, tetapi detailnya belum dipublikasikan.
Mengambil kesempatan untuk membawa lebih banyak berita ke momen baru, dalam beberapa minggu mendatang pelanggan akan dapat menikmati fitur-fitur baru di aplikasi untuk iOS dan Android.
Sekarang dimungkinkan untuk memfilter konten berdasarkan format – baik itu serial atau film – dan juga berdasarkan produksi yang sudah mulai Anda tonton atau belum. Belum lagi klasifikasi karya di “My List”.
Menurut Netflix, semuanya dirancang untuk membuat pengalaman pengguna menjadi lebih personal dan menyenangkan.
