Penumpang a penerbangan dioperasikan oleh British Airways tradisional, berangkat dari Nassau, di Bahama, menuju London, mengalami a layanan dalam penerbangan yang tidak konvensional di hari Senin yang cerah.
Meskipun perusahaan menawarkan penerbangan harian dari London ke Nassau dua kali seminggu di rute ini, yang berlanjut ke Providenciales di Turks dan Caicos.
lihat lebih banyak
Lihat hari mana yang paling "beruntung" untuk setiap tanda...
Mengapa pembukaan makam kaisar pertama China bisa berakhir di…
Sebelum melanjutkan perjalanan, kembalinya penerbangan khusus itu tidak berjalan sesuai rencana. Masalah dengan pemasok makanan membuat perusahaan mengambil sikap yang tidak biasa dan kreatif.
Menurut laporan dan video yang dibagikan di media sosial, British Airways menggantikan layanan penerbangan standar di dalam pesawat. menyediakan makanan dari jaringan makanan cepat saji Amerika yang terkenal KFC, dibeli di terminal bandara di Providenciales.
Ayam terkenal KFC disajikan kepada penumpang kelas ekonomi dan bisnis. Menurut para saksi, setiap orang di kapal menerima kaki ayam, yang menimbulkan keterkejutan dan geli di antara para pelancong.
(Gambar: Pengungkapan)
Reaksi maskapai yang tidak biasa dirasakan oleh penumpang sebagai demonstrasi tanggung jawab dalam memastikan bahwa setiap penumpang mendapatkan pengalaman yang positif dan memuaskan.
Lagi pula, bahkan dalam situasi yang tidak menguntungkan ini, British Airways menunjukkan kesiapan untuk berimprovisasi dan memenuhi kebutuhan pelanggannya.
Perusahaan menjelaskan bahwa opsi yang tersedia untuk pembelian di bandara terbatas dan timnya bertindak cepat untuk memastikan bahwa pelanggan dapat makan selama penerbangan.
Dalam pernyataan resmi, juru bicara British Airways menekankan komitmen perusahaan terhadap memastikan bahwa penumpangnya menikmati pengalaman terbaik di atas kapal, bahkan saat menghadapinya peristiwa yang tidak terduga.
Sebagai kompensasi atas situasi yang tidak terduga, British Airways menawarkan tiket makan kepada penumpang setelah mendarat di London.
Episode yang tidak biasa itu dengan cepat menjadi terkenal di jejaring sosial dan media, bergema di berbagai belahan dunia.
Kisah KFC terbang dengan British Airways dipuji karena pendekatan kreatif dan perhatiannya kepada pelanggan, menjadi contoh bagi perusahaan lain dalam kasus serupa.
Pada akhirnya, apa yang bisa dilihat sebagai kemunduran berubah menjadi peluang bagi Inggris Airways menunjukkan komitmennya terhadap kepuasan pelanggan dan kemampuannya untuk mengatasi situasi yang merugikan kreativitas dan empati.
Di Trezeme Digital, kami memahami pentingnya komunikasi yang efektif. Kami tahu bahwa setiap kata penting, jadi kami berusaha untuk memberikan konten yang relevan, menarik, dan dipersonalisasi untuk memenuhi kebutuhan Anda.
