CEO Airbnb Brian Chesky menghadapi serangkaian tantangan sepanjang tahun 2023 dan telah bersiap untuk membalikkan bulan-bulan buruk ini.
Pertama, pada bulan Maret, hiruk-pikuk yang dikenal sebagai “Airbnbust” muncul, ketika tuan rumah mengungkapkan keprihatinan mereka secara online media sosial, seperti X/Twitter, tentang penurunan margin keuntungan dan ketakutan akan kemungkinan terjadinya gelembung di pasar sewa jangka pendek ketentuan.
lihat lebih banyak
Inova Talentos menawarkan 109 beasiswa di seluruh negeri
Pendidikan khusus: São José dos Campos melatih para profesional
Segera setelah itu, pesaing Vrbo menyusul Airbnb dengan memenuhi permintaan pelanggan lama dan menerapkan program loyalitas.
Pada bulan September, kota New York memberlakukan aturan jauh lebih ketat untuk persewaan jangka pendek, sehingga secara signifikan mengancam kehadiran Airbnb di pasar yang, pada awalnya, mewakili sekitar 80% bisnis Airbnb.
Baru-baru ini pada bulan September, ketika CEO Chesky merilis beberapa pembaruan pada situsnya, dia sepertinya berada dalam a situasi sulit, menghadapi dilema yang kompleks antara tuntutan tamu yang berbeda dan tuan rumah.
Intinya adalah ini: Para tamu ingin menghemat lebih banyak uang dan yakin akan pengalaman berkualitas tinggi.
Tuan rumah khawatir tentang kemungkinan penurunan pemesanan dan hasil keuangan mereka.
Peningkatan baru yang diterapkan oleh Airbnb sebagian besar ditujukan untuk kepentingan tamu, mengatasi permasalahan umum di lima bidang utama, mulai dari keterjangkauan hingga layanan pelanggan klien.
(Gambar: pengungkapan)
Dalam hal biaya, salah satu janjinya adalah memberikan informasi harga yang lengkap kepada konsumen iklan, termasuk biaya kebersihan secara transparan dan lebih terjangkau, menjadi permasalahan yang sering menimbulkan frustrasi.
Pada saat yang sama, perbaikan ini memberikan informasi kepada tuan rumah yang akan membantu mereka menetapkan harga yang kompetitif.
Sistem verifikasi iklan baru juga telah diperkenalkan untuk mengidentifikasi dan menghilangkan iklan palsu, sehingga meningkatkan keandalan listingan.
Selain itu, alat pencarian telah ditingkatkan dengan dimasukkannya filter lain, memungkinkan Anda melakukannya tamu dapat lebih mudah menemukan pilihan seperti tempat tidur king dan akomodasi yang menerima binatang.
Di Trezeme Digital, kami memahami pentingnya komunikasi yang efektif. Kami tahu bahwa setiap kata penting, itulah sebabnya kami berusaha memberikan konten yang relevan, menarik, dan dipersonalisasi untuk memenuhi kebutuhan Anda.
