Pengguna dari google Drive Mereka memulai minggu ini dengan masalah dengan file mereka yang disimpan di cloud. Layanan Google yang bertanggung jawab untuk menyimpan data jutaan orang menghadapi kesalahan yang telah menghilangkan file lebih dari 140 orang. Salah satu laporan pertama tentang kasus ini terjadi minggu lalu.
Lihat juga: PERINGATAN bagi yang mempunyai akun Google: mungkin akan segera dihapus!
lihat lebih banyak
Selamat tinggal gangguan: Matikan notifikasi pesan suara di…
Pasar karbon membutuhkan sistem yang ‘kuat’
Menurut pengguna pemilik laporan tersebut, yang diidentifikasi sebagai Yeonjoong, semua file yang disimpan setelah Mei 2023 menghilang secara tidak terduga. Dia mengklaim bahwa tidak ada penghapusan yang tidak disengaja di pihaknya dan tidak ada data yang dipindahkan ke cloud recycle bin.
Selain itu, langkah pemulihan yang direkomendasikan oleh Google sendiri juga tidak berhasil. “Hal yang sama terjadi padaku! Saya panik,” kata pengguna lain di forum platform. “Semua file saya yang dimodifikasi atau dibuat sejak Mei hilang. Ribuan file dan folder. Dukungan telah mengerjakan ini selama lebih dari seminggu,” komentar seorang pengguna yang terkena dampak masalah yang sama.
Google mengumumkan bahwa mereka mengetahui masalah ini dan semakin banyak pengguna yang melaporkannya. “Hal ini sekarang sedang diselidiki oleh teknisi produk kami (…) kami sedang menunggu analisis penyebab utama dan bagaimana kami dapat memperbaikinya,” Google mengumumkan. Tim dukungan mengumumkan Senin ini (27) bahwa mereka masih belum dapat “menawarkan solusi”.
Oleh karena itu, satu-satunya rekomendasi yang dibuat oleh perusahaan sejauh ini adalah tidak melakukan perubahan apa pun pada folder root Drive. Folder ini adalah folder utama, yang berisi daftar folder dan file lain yang disimpan di cloud.
Perbaikan pasti diharapkan akan dirilis akhir minggu ini, seperti yang diumumkan oleh Google. Namun, meski tindakan ini diumumkan, Google tidak menginformasikan apakah file yang hilang akan dipulihkan. Terakhir, tipsnya adalah jangan mengubah folder atau file apa pun di Drive sampai kesalahan teratasi sepenuhnya.