Come risolvere il problema dell scanner portatile Epson WorkForce ES-60W se non funziona

Se il tuo scanner portatile Epson WorkForce ES-60W non funziona, il problema potrebbe derivare da vari fattori come problemi di connettività, questioni software o malfunzionamenti hardware. Prima di passare a soluzioni più complesse, assicurati che lo scanner sia carico e correttamente collegato al PC. Se stai utilizzando la connessione Wi-Fi, assicurati che lo scanner sia connesso alla stessa rete del tuo PC.

Come posso risolvere il problema dell’Epson WorkForce ES-60W?

1. Verifica la modalità di connessione

• L’ES-60W può operare in modalità USB o modalità Wi-Fi :
• Per la connessione USB : Assicurati che il cavo non sia danneggiato e sia collegato a una porta USB funzionante. Puoi anche provare a collegare lo scanner a un’altra porta o utilizzare un altro cavo.
• Per la connessione Wi-Fi :
• Conferma che lo scanner sia connesso alla stessa rete del tuo dispositivo.
• Usa l’app Epson ScanSmart per verificare le impostazioni Wi-Fi.

Inoltre, se stai utilizzando la modalità Wi-Fi, verifica se la luce Wi-Fi sullo scanner è accesa, indicando una connessione attiva.

2. Aggiorna o installa i driver dello scanner

• Scarica e installa i driver più recenti :
• Visita la pagina di supporto Epson per l’ES-60W e scarica i driver appropriati per il tuo sistema operativo (Windows o macOS).
• Assicurati che il software Epson ScanSmart o il tuo utility di scansione preferita sia installata.

3. Esegui l’utilità Epson ScanSmart

• Usa l’Epson Scan Utility per testare lo scanner:

1. Apri l’applicazione e assicurati che sia selezionato il modello di scanner corretto.
2. Esegui una scansione di prova.

• Se lo scanner non viene rilevato, risolvi la connessione.

4. Ripristina lo scanner

• Ripristina lo scanner alle impostazioni predefinite:

1. Tieni premuto il pulsante di ripristino sul fondo dello scanner fino a quando l’indicatore Wi-Fi lampeggia.
2. Riconfigura la connessione Wi-Fi o USB secondo necessità.

5. Risolvi i problemi di connettività Wi-Fi

• Assicurati che la tua rete funzioni correttamente:
• Riavvia il tuo router e lo scanner.
• Evita di utilizzare reti pubbliche o molto congestionate.
• Utilizza lo Strumento di configurazione Wi-Fi di Epson per riconfigurare lo scanner sulla rete.

6. Contatta il supporto Epson

Se nessuna delle soluzioni sopra risolve il problema, lo scanner potrebbe avere un guasto hardware. Contatta il servizio clienti Epson o un centro di riparazione autorizzato per assistenza.

Per risolvere problemi su dispositivi mobili, utilizza l’app Epson DocumentScan. Inoltre, assicurati che il firewall o l’antivirus del tuo computer non stiano bloccando software o driver relativi allo scanner.

Questi passaggi dovrebbero aiutare a risolvere la maggior parte dei problemi con l’Epson WorkForce ES-60W. Facci sapere nei commenti qui sotto se incontri sfide specifiche durante la risoluzione dei problemi.