Un gruppo di esperti in sicurezza informaticadal Australiasta sviluppando un metodo innovativo che mira a combattere i truffatori telefonici.
I ricercatori della Macquarie University di Sydney hanno creato un sistema di chatbot in grado di imitare un essere umano e ingannare i truffatori durante le telefonate, perdendo il tempo del truffatori.
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O chatbot, chiamato Apate in riferimento alla dea greca dell'inganno, funziona come una “trappola” che attira i truffatori in conversazioni lunghe e infruttuose, con una durata media di 40 minuti.
L'idea è che tenendo occupati i truffatori, si riduca il numero di truffe riuscite, rendendo più difficile per loro guadagnare denaro illecitamente.
Il progetto è stato avviato dopo che il professor Dali Kaafar della Macquarie University ha ricevuto una chiamata spam e mantieni il truffatore in linea per 40 minuti mentre intrattieni i tuoi figli durante il pranzo.
Questo incidente ha portato a riflettere su come automatizzare l'intero processo e sviluppare un chatbot che potrebbe condurre conversazioni avvincenti utilizzando il linguaggio naturale, quindi i truffatori non lo fanno avviso.
Per addestrare Apate, il team di ricerca ha utilizzato trascrizioni reali di conversazioni fraudolente, comprese telefonate, e-mail e messaggi sui social media. Sulla base di questi dati, è in grado di generare risposte simili a quelle umane durante le chiamate fraudolente.
Apate è stato testato su vere chiamate di scammer tramite un prototipo e i risultati finora sono promettenti. Sebbene l'attuale durata media delle conversazioni sia di soli cinque minuti, l'obiettivo è aumentare questo tempo, il che renderebbe il chatbot ancora più efficace nel contrastare i truffatori.
Lo sviluppo del modello è anche una risposta al fatto che i truffatori stanno già sfruttando tecnologie di intelligenza artificiale come clonazione vocale e deepfake per migliorare le proprie trucchi.
Cioè, il gruppo di ricerca sta esplorando se le stesse tecnologie possono essere utilizzate per combatterle colpi, creando uno scenario in cui i fornitori di servizi di telecomunicazione si confronterebbero con malintenzionati.
Il team è attualmente in trattative con diversi fornitori per implementare Apate come strumento di difesa contro questo tipo di frode.
Con il continuo miglioramento del chatbot e la sua capacità di adattarsi alle situazioni presentate da truffatori, si prevede che diventi una soluzione efficace per ridurre il verificarsi di queste truffe e proteggere il persone.