Qualcosa di molto desiderato da istituti bancari: trovare un modo per conquistare il giovani in fase di scelta Banca. E, secondo una ricerca condotta dalla multinazionale fintech Mambu, il miglior veicolo di influenza in tal senso è la conversazione faccia a faccia, bocca a bocca.
Così, circa il 90% delle 1.250 persone intervistate, in sei paesi diversi, tra cui il Brasile, preferisce chiedere consiglio prima di scegliere definitivamente la propria banca. Inoltre, allo stesso tempo, per quanto riguarda le opinioni su una determinata banca, il 24% ha preferito cercare digitalmente e il 66% degli intervistati giovani tra i 18 e i 35 anni che si presume ricevano informazioni da familiari, amici o colleghi di lavoro, quando si affidano a un'istituzione finanziario.
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Inoltre, una percentuale di circa il 40% è stata trovata rappresentata da persone che cercano di analizzare l'accessibilità, l'agilità e la facilità registrazione, mentre un numero superiore al 60% ipotizzato per verificare il funzionamento dell'applicazione, le opzioni di risparmio e le caratteristiche di pagamento come fattori decisivi.
Pertanto, è possibile comprendere che le persone sotto i 24 anni cercano facilità di registrazione, servizi e tariffe competitive, al contrario di vediamo persone con più di 28 anni che hanno come priorità la “fama” presa dalla banca, quali sono le raccomandazioni e soprattutto la facilità di Registrati.
Ma entrambe le fasce d'età concordano su una cosa: le istituzioni finanziarie tradizionali continuano a essere preferite, e solo una piccola percentuale opta per le neobanche – banche completamente impronte digitali. Pertanto, è importante sottolineare che questa ricerca è principalmente interessata a comprendere la fedeltà del utenti, poiché circa il 70% dei partecipanti ritiene che non sia fattibile cambiare banca solo perché è stato contattato da un altro istituzione.
Geografo e pseudo scrittore (o meno), ho 23 anni, del Rio Grande do Sul, amante della settima arte e di tutto ciò che riguarda la comunicazione.
