Secondo il mela, una "piccola frazione" di unità iPhone 12 e iPhone 12 Pro costruite tra ottobre 2020 e Aprile 2021 presentano problemi audio che rendono questi due dispositivi idonei per la riparazione e l'assistenza gratuito.
Lo schema attuale, secondo Apple, copre i dispositivi iPhone 12 e iPhone 12 Pro per due anni dopo la loro prima vendita al dettaglio. Se il tuo iPhone 12 o 12 Pro presenta problemi audio, puoi risolverlo gratuitamente.
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Secondo il sito di supporto di Apple, alcune unità iPhone 12 e iPhone 12 Pro potrebbero riscontrare problemi audio a causa di "un componente" nel modulo ricevitore. L'azienda avvisa che qualsiasi altro danno che potrebbe influenzare la riparazione, come uno schermo rotto, deve essere risolto prima dell'assistenza.
Inoltre, in rari casi di riparazioni speciali, ai consumatori potrebbe essere richiesto di pagare una tariffa. In questo scenario, è meglio verificare se il tuo iPhone è ancora coperto dalla garanzia del produttore.
Per verificare lo stato della garanzia, i clienti devono prima individuare il numero di serie del prodotto in Impostazioni > Generali > Informazioni.
Quindi vai su checkcoverage.apple.com e compila il modulo con informazioni come il numero di serie e il codice speciale.
Quindi scegli un fornitore di servizi autorizzato Apple vicino a te e fissa un appuntamento per un check-up telefonico. L'attuale programma di riparazione gratuito non estende la garanzia standard di iPhone 12 o iPhone 12 Pro, secondo l'azienda.
Apple non ha dichiarato il numero esatto di smartphone interessati da problemi audio, ma presto sono attese ulteriori informazioni da parte dell'azienda.
