Chi non si è mai trovato troppo pigro per cucinare o in una situazione che si adattava perfettamente all'idea di ordinare uno spuntino tramite l'app, giusto?!
L'idea è apparentemente ottima, ma non quando il tuo ordine è in ritardo di 8 giorni. Késsia Gomes, impiegata, è come noi. Ha richiesto uno spuntino intorno alle 15:30 di lunedì 28 marzo, ma non ha ricevuto il suo ordine fino a martedì 5 aprile.
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“Ho chiesto il pranzo, alle 17 l'anagrafe ha chiuso e ho pensato: 'Mio Dio! il pranzo non arriverà’. E non è mai arrivato", dice.
Ha anche affermato che era la prima volta che sceglieva lo snack bar, tuttavia molti dei suoi amici avevano detto cose positive sulla qualità.
“Ho persino scherzato con alcuni amici dicendo che avrei dovuto immaginare che sarebbe venuto solo all'alba [a causa del nome dello snack bar]. Mi stressavo perché non rispondevano, chiamavo più volte al giorno. Poi mi sono rassegnato a non rivedere mai più i soldi. Ho pagato con carta di credito e lo storno è complicato da iFood, quindi non ho nemmeno chiesto indietro i soldi”, ricorda.
Attraverso i fatti, Késsia non ha mancato di commentare e di fare una valutazione. Per lei, i ritardi di un'ora o tre sono tollerabili, tuttavia, è rimasta completamente sorpresa di ricevere l'ordine martedì, quando l'hanno contattata.
Ha riferito che l'unica cosa fatta dalla mensa è stata una scusa per il ritardo, come se fossero solo poche ore. Tuttavia, non è stata affrontata alcuna questione riguardante l'annullamento, quindi Késsia ha chiesto se avrebbe fatto la sua offerta e ha ottenuto una risposta affermativa. Ha aggiunto al rapporto che ciò è avvenuto verso le 14:00, tuttavia lo spuntino non è stato consegnato fino alle 21:00.
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