I passeggeri di a volo operato dalla tradizionale British Airways, in partenza da Nassau, alle Bahamas, diretto a Londra, ha sperimentato a servizio in volo non convenzionale in un soleggiato lunedì.
Sebbene la compagnia offra voli giornalieri da Londra a Nassau due volte a settimana su questa rotta, che continua fino a Providenciales nelle Turks e Caicos.
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Prima di continuare il viaggio, il ritorno di quel volo specifico non è andato come previsto. Un problema con il fornitore di generi alimentari ha portato l'azienda ad assumere un atteggiamento insolito e creativo.
Secondo segnalazioni e video condivisi sui social media, British Airways ha sostituito il servizio di bordo standard del volo, fornendo un pasto della famosa catena americana di fast-food KFC, acquistato presso il terminal dell'aeroporto di Providenciales.
Il famoso pollo di KFC veniva servito ai passeggeri di classe economica e business. Secondo i testimoni, ogni persona a bordo ha ricevuto una coscia di pollo, che ha suscitato sorpresa e divertimento tra i viaggiatori.
(Immagine: divulgazione)
L'insolita reazione della compagnia aerea è stata percepita dai passeggeri come una dimostrazione di responsabilità nell'assicurare a tutti a bordo un'esperienza positiva e soddisfacente.
Dopotutto, anche in questa situazione avversa, British Airways ha mostrato disponibilità a improvvisare e prendersi cura delle esigenze dei propri clienti.
La compagnia ha spiegato che le opzioni disponibili per l'acquisto in aeroporto erano limitate e che i suoi team hanno agito rapidamente per garantire che i clienti avessero qualcosa da mangiare durante il volo.
In una dichiarazione ufficiale, un portavoce di British Airways ha sottolineato l'impegno della compagnia garantire ai propri passeggeri la migliore esperienza possibile a bordo, anche in presenza di eventi imprevisti.
A titolo di risarcimento per la situazione inaspettata, British Airways ha offerto ai passeggeri un buono pasto dopo l'atterraggio a Londra.
L'insolito episodio ha rapidamente guadagnato risalto sui social network e sui media, riverberando in diverse parti del mondo.
La storia di KFC che vola su British Airways è stata elogiata per il suo approccio creativo e l'attenzione ai clienti, fungendo da esempio per altre compagnie in casi simili.
Alla fine, quella che poteva essere vista come una battuta d'arresto si è trasformata in un'opportunità per gli inglesi Airways dimostra il suo impegno per la soddisfazione del cliente e la sua capacità di superare situazioni avverse creatività e empatia.
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