O proprietario di un ristorante ha espresso indignazione dopo che un cliente ha deliberatamente messo i propri capelli nel cibo nel tentativo di ottenere un rimborso.
Tom Croft, 32 anni, irritato dalla situazione, ha rimborsato circa 12 euro a un cliente che affermava di aver trovato un capello nella sua cena. Arrosto di manzo.
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Tuttavia, dopo aver esaminato le riprese video per verificare che i capelli appartenessero al suo staff, Croft rimase indignato nello scoprire che un cliente aveva messo i propri capelli nel cibo.
Nel vivido filmato, la donna è stata vista sussurrare a un uomo prima di strapparsi una ciocca dei suoi lunghi capelli neri e metterla sul piatto mezzo vuoto.
Immagine: divulgazione.
Tom, comproprietario del ristorante da cinque anni e mezzo, ha rivelato di non aver mai affrontato una situazione simile prima.
Egli ha sottolineato che senza le immagini delle telecamere di sorveglianza (CCTV) la conferma della sua istituzione avrebbe potuto essere seriamente ostacolata.
Ha commentato l'impatto negativo che ciò avrebbe potuto avere sul personale della cucina, sottolineando che avrebbe potuto essere erroneamente dannoso anche se non avevano commesso alcun errore.
È stata evidenziata l'importanza delle prove video non solo per risolvere l'incidente, ma anche per preservare la supervisione del team e le trattative commerciali.
Tom ha rivelato che l'incidente non aveva precedenti poiché non era mai successo nulla di simile prima. Ha sottolineato l'importanza cruciale delle immagini di sicurezza, affermando che senza di esse la comunicazione dell'establishment sarebbe seriamente a rischio.
Ha inoltre sottolineato una significativa preoccupazione riguardo alla percezione del pubblico riguardo ai luoghi in cui si trovano peli negli alimenti. Ha sottolineato che il ristorante mantiene una valutazione di igiene alimentare a cinque stelle e aderisce rigorosamente a tutte le linee guida sulla sicurezza alimentare.
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