לקוחות PicPay עשויים להיות מופתעים מחידוש שהוכרז לאחרונה על ידי פינטק, במיוחד אלה שאינם משתמשים בפונקציונליות של יישום. נראה שהחדשות לא שימחו את המשתמשים.
מדובר בהכנסת עמלה חדשה: החל מה-29 ביולי, הפלטפורמה תגבה עמלה של 10 BRL לחודש עבור משתמשים לא פעילים למשך יותר מ-360 ימים – כלומר שנה אחת.
ראה עוד
מחקר מגלה שמוחות של בני נוער 'מחוברים' ל...
המשפחה מקבלת פיצוי של 800,000 דולר לאחר שריפת נאגטס...
זֶה לחייבעשוי להתרחש עד 12 חודשים, אך אם הלקוח ישתמש שוב בחשבונו, יחויב העמלה. בנוסף, כאשר תקופת חוסר הפעילות של המשתמש שווה ל-720 ימים, PicPay יסגור את חשבונך באופן אוטומטי.
משתמשים התוודעו לשינוי לאחר שהפלטפורמה שינתה את דף העמלות הרשמי שלה. לטענת החברה, הסכום יחויב רק מאותם משתמשים שיש להם יתרת חשבון.
למי שכבר לא משתמש באפליקציית PicPay וגם לא נחסך כסף פלטפורמה, תשלום העמלה לא יהיה חובה - על מנת למנוע מהלקוחות להישאר מחדלים.
ככל הנראה, פשוט העבר את החשבון - עם עסקאות פיננסיות או גישה לאפליקציה - כל 359 ימים כדי להימנע מתשלום עמלה זו, שיש להשתמש בה לתחזוקת החשבון והשירותים מ ה פינטק.
סגנית פדרלי גרלן דיניז (PP/AC) יצרה הצעת חוק (PL) 772/23, המציעה לבנקים להודיע ללקוחות שיש להם 60 יום של חוסר פעילות, מטיל ספק באפשרות ו/או האינטרס של המשתמש לשמור על החשבון פָּעִיל.
אם לא התקבלה תגובה תוך 30 יום, על הבנק לסגור את החשבון לאלתר על מנת להימנע מחיובים. עם זאת, PicPay מיקמה את עצמה ב-PL:
"האמצעי נכלל בתנאי השימוש של PicPay והוא מנגנון המשמש מוסדות להפחתת עלויות עם חשבונות ללא תנועה. החברה גם מחזקת כי החיוב מותנה ביתרה בחשבון המשתמש ולכן לא יוגדר כחוב ללקוח", הכריז.