למד כיצד לחסום שיחות מוזרות וטלמרקטינג בטלפון הסלולרי שלך!

האם אי פעם קיבלת שיחה חשודה ממספר מוזר עם אזור חיוג ממקום אחר? באופן כללי, מדובר בשיחות ש"נופלות" ברגע שהן נענות. במקרה זה, ישנן שתי אפשרויות: אף אחד לא מתקשר אליך שוב או שמספר מוזר אחר מנסה שוב. למרבה הצער, ההשערה השנייה היא הנפוצה ביותר.

קראו גם: ראה כיצד למנוע את "קופת המשלוח", החלה על משלוחים

מקרים אלו הופכים תכופים עוד יותר כאשר לאדם יש חוב כלשהו. משרדי גבייה יכולים לבצע עשרות שיחות ביום, מבלי שהדבר יביא לשירות יעיל.

עם זאת, שיחות מוגזמות יכולות להיות יותר מסתם מטרד. הם יכולים לאפיין "חריגה משפטית", שכן הם יכולים לפגוע בזכויות האזרח המקבל אותם.

באופן כללי, שיחות אלו מתבצעות על ידי רובוטים ונשכרות על ידי סוכנויות טלמרקטינג. במילים אחרות, הן תוכנות מחשב המפעילות הודעות טלפון.

עם זאת, לא רק בברזיל זה קורה. ב-2019 נרשמו בארצות הברית 60 מיליארד שיחות כאלה. הנתונים מגיעים מחברת חסימת השיחות YouMail.

איך לחסום שיחות?

למרות שאין חוק ספציפי בנושא, ניתן לנקוט באמצעים מסוימים.

אנשים שמרגישים לא בנוח ורוצים לחסום את ההודעות האלה צריכים לעשות את הפעולות הבאות.

גש לאתר Procon של המדינה שלך וחפש חסימת שיחות. ב-Procon de São Paulo, למשל, הפרוטוקול שיש לעקוב אחריו הוא כדלקמן:

- גישה לדף בחסימה של אתר Procon-SP;

- לחץ על "רשום את הטלפון שלך כאן";

– מלאו את טופס ההרשמה לצרכן, עם מידע כגון שם, כתובת, CPF וכו';

- לחץ על "הרשמה";

– תופיע הודעה לפיה עליך להמתין 30 יום לחסימת המספר שלך. לחץ על "אני מודע";

שלב אחר שלב פורסם גם בבלוג Fintech Nubank. המטרה היא להדריך צרכנים ברזילאים לגבי ההליך.

30 הימים הנדרשים לחסימת השיחה נדרשים בחוק מס' 13,226. לפני תקופה זו עדיין ניתן יהיה לקבל שיחות.

לאחר 30 יום, אם תמשיך לקבל שיחות לא רצויות, תוכל לעבור לאותו עמוד כדי לדווח עליהן. ייתכן שלתהליך יהיו כמה שינויים בכל מצב, אך הוא עוקב אחר אותו היגיון.