באמצעות הסכם חתום, סנטאנדר וה בנק מרכזימתחייבים להחזיר ללקוחותיהם כ-79 מיליון דולר ארה"ב בגין חיובים בלתי הוגנים שבוצעו בין ינואר 2014 לפברואר 2022. תקופת ההתחייבות בין השניים פורסמה במאי 2022.
הבנק מסר כי הוא כבר החזיר יותר מ-90% מהסכומים שנגבו והוא יגיע לסכום הסכום הכולל בתוך התקופה שנקבעה, והוסיף גם כי היא אימצה את האמצעים הדרושים כדי שהחיובים הללו לא יחזרו לקרות. על פי המסמך שנשלח, עד 30 בספטמבר 2021, סנטאנדר כבר החזירה 64.4 מיליון ברלין.
ראה עוד
סרט "בארבי" צפוי להגביר את הרווחים של מאטל...
החברה היפנית מטילה הגבלת זמן וקוצרת יתרונות
ההפרות שביצע סנטנדר נוגעות להפרה של כללי גביית ריבית על משיכת יתר ותשלומים כרטיס אשראי, בנוסף לחיובים מופרזים של עמלות ליזמים בודדים ולמיקרו-עסקים עבור פעולות המתבצעות באמצעות PIX.
המוסד גם שואף להחזיר 17.65 מיליון דולר ארה"ב עבור חיובים מופרזים של עמלות ליזמים בודדים ו מיקרו-יזמים על ידי שליחת כספים באמצעות PIX בין 1 במרץ 2021 ל-4 בפברואר 2022, פרק שבו 268,583 לקוחות הושפעו.
בהסכם ניתן גם לשקול את ההחלטה שהבנק צריך לפנות, באמצעות שיחת טלפון, הודעת טקסט או אפילו דואר אלקטרוני לקוחות שהושפעו מחיובים כאלה, על מנת להסדיר את הדרך בה יתרחש ההחזר, כך שאי עמידה בהתחייבויות תגרור חיובים נוֹסָף.
חובב סרטים וסדרות וכל מה שקשור לקולנוע. סקרן פעיל ברשתות, מחובר תמיד למידע על האינטרנט.
