זה מאוד יוצא דופן למצוא קשישים שמבקשים עזרה בלחצנים ובפונקציות של כספומטים. וזה מצב מאוד לא נוח עבורם, לא רק בגלל הפגנת אי-אוטונומיה, אלא גם בגלל סיכוני ההונאה הכרוכים בכך. עם זאת, נראה שהמערכת לא פותחה גם עבור לקוחות מבוגרים, כאילו לא הייתה להם ממש לכספומט.
בדיוק מסיבה זו החליט קרלוס סן חואן, בן 78, לפתוח עצומה באינטרנט לפני חודשיים. לפיכך, הדרישה היא שהבנקים יציעו שירות קל ומעשי יותר, שכן קשישים רבים אינם מסוגלים להשתמש במלואו בכספומט.
ראה עוד
אושר: סמסונג באמת מייצרת מסכים מתקפלים עבור...
סין עורכת ניסויים עם דג זברה בתחנת החלל...
קרא עוד: הנציבות מאשרת תשלום אוטומטי של גמלה לקשישים.
זמן קצר לאחר מכן, העצומה החלה לקבל חתימות רבות, מה שממחיש שלא רק קרלוס כבר הבחין בקושי הזה. עם זאת, הוא עשה את הצעד הראשון בחיפוש אחר מצב מכובד יותר לקשישים.
המקרה התרחש בספרד, שם לעתירה היו השלכות גדולות והיא אספה יותר מ-600,000 חתימות. אלא שהרעש לא פסק שם, שכן הנושא הועלה לסדר היום במשרד הכלכלה והטרנספורמציה הדיגיטלית.
בנוסף, השרה נדיה קלווינו עצמה הקפידה לדבר על העניין עם עיתונאים ברחוב. עמדות אלו יצרו ציפייה בקרב האזרחים, שכבר מתחילים לדרוש צעדים מממשלת ספרד. כך, צפוי שהמדינה תהיה מופקדת על יצירת פרוטוקול מגובה בחוק והבטחת הזכות לכספומט.
לא הייתה דרך לא להיכנע ללחץ עממי, אז המגזר הבנקאי שלח לממשלה מסמך שביקש קלוויניו. במסגרתו מציע המגזר פרוטוקול לשיפור הטיפול בקשיש המורכב ממתן מענה מהיר.
עם זאת, המסמך לא מצא חן בעיני כולם, שכן מדובר בצעד וולונטרי, ללא ערובה לעמידה מלאה. למרות זאת, הוא מביא הצעות מעניינות, כמו הרחבת שעות השירות לציבור הזה, ואפילו יצירת סוכנויות מועדפות.
