Itaú: כל מספרי הטלפון ליצירת קשר

כאשר אנו שוכרים שירות פיננסי, בין אם זה כרטיס אשראי, כרטיס חיוב או הלוואה, עלולים להתרחש אירועים בלתי צפויים, בעיות או ספקות בנוגע להליך/מוצר.

בהזדמנויות אלו, יש צורך לפנות לבנק בטלפון טֵלֵפוֹן ספציפית לאותו שירות. יש כמה מספרי טלפון להעניק סיוע הולם.

O בנק איטו מספקת פתרונות, מוצרים, שירותים פיננסיים וביטוחיים בצורה זריזה, יעילה ומעשית, על מנת לקדם את ניידות חברתית, תורמת לפיתוח בר קיימא ולקשר מתמשך עם בעלי המניות ו לקוחות.

לשם כך, ל-Banco Itaú יש מספרי טלפון רבים כדי לשרת טוב יותר את לקוחותיה. ראה למטה:

טלפון איטו 30 שעות

לתשלומים, חסימה וביטול חסימה של כרטיסים, פנקסי צ'קים, יתרות, עסקאות, שאילתות ומידע, השקעות, קונסורציום Itaú.

טלפונים

• 4004 4828 – בירות ומטרופולינים
• 0800 970 4828 - מקומות אחרים
• 55 11 4004 4828 - ללקוחות בחו"ל

שיחות איסוף אינן מותרות.
בכל יום בשבוע, 24 שעות ביממה.

תמיכה דיגיטלית

לשאלות על גישה וגלישה בחשבון האינטרנט או הנייד שלך.

• 0300 100 1213 - כל המיקומים

מיום שני עד שישי, בין השעות 7 בבוקר עד 10 בערב.
בסופי שבוע ובחגים, בין השעות 8:00-10:00.

מספר טלפון של שירות לקוחות ללקוחות Itaú Uniclass

לתשלומים, חסימה וביטול חסימה של כרטיסים, פנקסי צ'קים, יתרות, עסקאות, שאילתות ומידע, השקעות, קונסורציום Itaú.

טלפונים

• 4004 4828 – בירות ומטרופולינים
• 0800 202 0030 - מקומות אחרים.
• בכל יום בשבוע, 24 שעות ביממה.

תמיכה דיגיטלית

לשאלות על גישה וגלישה בחשבון האינטרנט או הנייד שלך.

• 0300 100 1213 - כל המיקומים

מיום שני עד שישי, בין השעות 7 בבוקר עד 10 בערב.
בסופי שבוע ובחגים, בין השעות 8:00-10:00

טלפון לשירות Itaú Personnalité

מרכז שירות

להשקעות, תשלומים, הזמנת פנקסי צ'קים, יתרות, עסקאות, פניות ומידע.

• 3003 7377 בירות ואזורי מטרופולין
• 0800 724 7377 מקומות אחרים

בכל יום בשבוע, 24 שעות ביממה.

Personnalité Card Center

לשאלות, תשלום חשבונית או אובדן או גניבה של כרטיס האשראי Personnalité שלך, בברזיל או בחו"ל

• 3003 3030 בירות ואזורי מטרופולין
• 0800 720 3030 מקומות אחרים
• 55 11 2155 4828 בחו"ל לאיסוף

כדי לבצע שיחות איסוף בינלאומיות, התקשר תחילה למפעיל, הסביר שברצונך לבצע שיחת איסוף בינלאומית וציין את מספר הטלפון.

בכל יום בשבוע, 24 שעות ביממה.

תמיכה דיגיטלית

לשאלות על גישה וגלישה בחשבון האינטרנט או הנייד שלך.

• 0300 100 1213 - כל המיקומים

מיום שני עד שישי, בין השעות 7 בבוקר עד 10 בערב.
בסופי שבוע ובחגים, בין השעות 8:00-10:00.

טלפון שירות לקוחות עבור כרטיסי אשראי Itaú

שאילתות, מידע, תלונות ועסקאות.

טלפונים

לקוחות איטוקארד

• 3003 3030
• 0800 720 3030

Itaú Múltiplo לקוחות

• 4004 4828
• 0800 970 4828

לקוחות בחו"ל (שיחת איסוף)

• 55 11 2155 4828

לקוחות שחורים ואינסופיים בחו"ל (שיחת איסוף)

• 55 11 2322 4828

כרטיסי תאגידים (עסקים, BNDES, תאגידים, Hipercard Empresarial ו-Ipiranga Frota):

• 3003 0030
• 0800 720 0030

Itaú Corporate Accounts Large Accounts:

• 4090 1932 – בירות ואזורי מטרופולין
• 0800 555 1932 - מיקומים אחרים

שעות פתיחה

Itaucard ואיטאו מולטיפלו: שני עד שבת (למעט חגים לאומיים) - 6 בבוקר עד 22:00

שחור ואינסופי: כל יום - 24 שעות

כרטיסי ביקור (עסקים, תאגידים, Hipercard Empresarial ו-Ipiranga Frota), כרטיס BNDES, Itaú Corporate (למעט חשבונות גדולים) - כל יום - 24 שעות

Itaú Corporate Accounts Large - שני עד שישי - 8:00 עד 19:00

חשוב: שיחת האיסוף תהיה בחינם רק כל עוד היא מתבצעת מטלפון ציבורי. אם השיחה מתבצעת מטלפון פרטי או טלפון סלולרי, יחויבו עלויות השיחה.

טלפון של קונסורציום Itaú

מרכז טלפוני של קונסורציום Itaú

לשאלות, הצעות ותלונות.

• 4004 4828 – בירות ומטרופולינים
• 0800 970 4828 - מקומות אחרים

שני עד שישי, בין השעות 7:30-22:00 ובשבתות, בין השעות 7:30-15:00, למעט חגים.

שירות אלקטרוני בזמנים אחרים.

מוקד קונסורציום של פיאט

לשאלות, הצעות ותלונות.

• 4004 4224 – בירות ומטרופולינים
• 0800 723 4224 - מקומות אחרים

שני עד שישי, בין השעות 7:30-22:00 ובשבתות, בין השעות 7:30-15:00, למעט חגים.

שירות אלקטרוני בזמנים אחרים.

שעות פתיחה

לשאלות, הצעות ותלונות.

• 4004 4224 – בירות ומטרופולינים
• 0800 723 4224 - מקומות אחרים

שני עד שישי, בין השעות 7:30-22:00 ובשבתות, בין השעות 7:30-15:00, למעט חגים.

שירות אלקטרוני בזמנים אחרים.

Itaú מימון וליסינג טלפון

Itaú Vehicles Call Center

מימון וליסינג של רכבים בהתקשרות עם Itaucred.

• 4002 0234 – בירות ואזורי מטרופולין
• 0800 729 0234 - מקומות אחרים

שני עד שישי בין השעות 7:30 עד 22:00 ובשבתות בין השעות 7:30 עד 15:00.

שירות אלקטרוני בימי ראשון.

Itaú Vehicles Call Center – Unibanco

מימון וליסינג של רכבים בחוזה ב-Unibanco.

• 4004 3073 – בירות ומטרופולינים
• 0800 722 3073 - מקומות אחרים

בימים שני עד שישי, בין השעות 7:30-22:00 ובשבתות, בין השעות 7:30-15:00.

שירות אלקטרוני בימי ראשון.

מוקד בנק פיאט

מימון וליסינג של רכבים בהתקשרות עם בנקו פיאט.

• 4004 4224 – בירות ומטרופולינים
• 0800 723 4224 - מקומות אחרים

בימים שני עד שישי, בין השעות 7:30-22:00 ובשבתות, בין השעות 7:30-15:00.

שירות אלקטרוני בימי ראשון.

טלפון שירות מיקרו אשראי Itaú

מרכז שירות

להגשת בקשה למיקרו אשראי, פשוט צור קשר עם המוקד באמצעות מספר הטלפון שבצד.

טֵלֵפוֹן

• 4004 1937

אשראי נדל"ן

Itaú Imobphone

ניתן לבצע בירורים ולקבל מידע על מימון מקרקעין, רישום וייעוץ הצעות, בין היתר.

• 4004 7051 – בירות ומטרופולינים
• 0300 789 7051 - מקומות אחרים

שני עד שישי, 8:00 בבוקר עד 9:00 בערב, למעט חגים. שירות אלקטרוני בכל יום, 24 שעות ביממה.

מרכז למשא ומתן מחודש על אשראי למי שיש לו חשבון עובר ושב, חוב למי שיש או היה לו חשבון עובר ושב באיטאו

טלפונים

• 4004 1144 – בירות ואזורי מטרופולין
• 0800 726 1144 - מקומות אחרים

בימים שני עד שבת, מ-7:20 בבוקר עד 20:00, למעט חגים

• 55 11 4001 4848 - ללקוחות בחו"ל

בימים שני עד שישי, בין השעות 9:00-18:00, למעט חגים.

מרכז למשא ומתן מחודש על אשראי לחברות איטאו

טלפונים

• 4004 1188 – בירות ואזורי מטרופולין
• 0800 709 1188 - מקומות אחרים
• 55 11 4001 4848 - ללקוחות בחו"ל

בימים שני עד שישי, בין השעות 9:00-18:00, למעט חגים.

מרכז למשא ומתן מחודש בכרטיס אשראי

כרטיס אשראי של Itaucard, בעלי חשבון לא של Banco Itaú, פיננסיים ושותפויות (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza ואחרים)

• 3003 3030 – ערי בירה, אזורי מטרופולין ושיחות טלפון סלולרי
• 0800 720 3030 - מקומות אחרים

פתוח מיום שני עד שבת, מ-7:20 בבוקר עד 20:20 בערב.

לקוחות Hipercard סוחרים גם בדלפק הכרטיסים והשירותים הממוקם בחנויות Walmart Brasil, לחץ כאן ולבדוק את הכתובות.

כרטיס אשראי של Itaucard בעלי חשבון Banco Itaú

• 4004 5533 – בירות ומטרופולינים
• 0800 722 5533 - מקומות אחרים

פתוח מיום שני עד שבת, מ-7:20 בבוקר עד 20:00 בערב.

מרכזי משא ומתן מחדש על הלוואות אישיות ו-CDC Itaú

הלוואה אישית ו-CDC (חוברת)

• 4004 1155 – בירות, אזורי מטרופולין ושיחות טלפון סלולרי
• 0800 709 1155 - מקומות אחרים

פתוח מיום שני עד שבת, מ-7:20 בבוקר עד 20:20 בערב.

מגזין קרנט לואיזה

• 4004 3011 – בירות, אזורי מטרופולין ושיחות טלפון סלולרי
• 0800 727 3011 - מקומות אחרים

שירות בימים שני עד שבת, בין השעות 8:00-21:00.

מרכז אשראי שכר

שירות לקוחות

• 3003 0071 - בירות ואזורי מטרופולין
• 0800 721 0071 - מקומות אחרים

שעות פתיחה
שני עד שישי, 8:00 עד 20:00, למעט חגים לאומיים.

לקויות שמיעה או דיבור

מרכז שירות ללקויי שמיעה או דיבור, מידע על מוצרים ושירותים, התייעצות עם פרטי הבנק, הצעות ותלונות.

• 4004 1999 – בירות ואזורי מטרופולין
• 0800 721 1999 - מקומות אחרים

Itauseg Saude

• 0800 729 2299 - כל המיקומים

שירות לקוחות תאגידי

• 0800 722 1722 - כל המיקומים

SAC Personnalité

• 0800 722 1722 - כל המיקומים

SAC Seguros

• 0800 722 1722 - כל המיקומים

SAC Itaucard

• 0800 724 4838 -כל המיקומים

SAC Itaucred

• 0800 722 1722 -כל המיקומים

SAC Garantec

• 0800 726 5717

מרכזי אשראי של אוניברסיטת איטאו

מרכז חידוש אשראי אוניברסיטאי

• 4003 1797 – בירות ומטרופולינים
• 0800 880 1797 - מקומות אחרים

בימים שני עד שישי, בין השעות 8:00-22:00 ובשבתות, בין השעות 8:00-14:00, למעט חגים.

מרכז שירות לסטודנטים

• 4004 1898 – בירות ומטרופולינים
• 0800 701 1898 - מקומות אחרים

שני עד שישי, בין השעות 8:00-10:00 ובשבתות, בין השעות 8:00-16:00, למעט חגים.

ביטוח, פנסיה ואיטאוסג סגורוס

איטאו פנסיון

ערוץ בלעדי למוצרי פנסיה.

• בירות ומטרופולינים: 4004 4828
• מקומות נוספים: 0800 970 4828

בכל ימות השבוע, בין השעות 08:00-20:00
במקרה של תאונה: שני עד שישי, בין השעות 8:00-22:00 ובשבת וראשון, בין השעות 8:00-20:00.

לשינויי ביטוח: שני עד שישי, בין השעות 8:00-22:00 ובשבתות, בין השעות 8:00-18:00, למעט חגים.

שירותים נוספים: שני עד שישי, בין השעות 8:00-22:00.

Itaú ביטוח רכב ודירה

שירות בלעדי למבוטחי Itaú

• 3003 1001 – בירות ואזורי מטרופולין
• 0800 720 1001 - מקומות אחרים

סיוע ביתי 24 שעות ביממה: כל יום, 24 שעות ביממה

Itauseg Seguros

• מרכז שירות הלקוחות של Itauseg Seguradora: 0800 723 2107, עבור אזורי מטרופולין ואזורים אחרים.
• SAC (תלונות, ביטולים ומידע ציבורי): 0800 723 2114, כל יום, 24 שעות ביממה.
• SAC בלעדי ללקויי שמיעה או דיבור: 0800 723 2105, כל יום, 24 שעות.

נציב תלונות הציבור: 0800 570 0011, בימי חול, בין השעות 9:00-18:00.

לדווח על תביעת "Seguro Vida Federal" הקשורה להלוואה לשכר מ-Banco BMG, האדם האחראי על יש ליצור קשר עם המוקד הטלפוני של Banco BMG בטלפון 0800 031 8866, שני עד שישי מ-7:40 בבוקר עד 20:40 בערב.

סיוע 24 שעות - רכב

טלפונים

• 3003 1010 – בירות ומטרופולינים
• 0800 720 1010 - מקומות אחרים
• 55 11 2504 0456 - עבור מרקוסור

כל יום, 24 שעות ביממה.

SAC Itauseg Saude

שירות בלעדי למבוטחי Hospitaú

• 0800 701 9817 - כל המיקומים

שעות פתיחה

כל יום, 24 שעות ביממה.

השקעות – Investphone

מרכז בלעדי לשירות משקיעים.

• 4004 4828 – בירות ומטרופולינים
• 0800 970 4828 - מקומות אחרים
• 55 11 4004 4828 - ללקוחות בחו"ל

שיחות איסוף אינן מותרות.

בימים שני עד שישי, מ-9:00 בבוקר עד 20:00 בערב, למעט חגים.

מוקד טלפוני לבעלי מניות

בלעדי לבעלי מניות של חברות הרשומות על ידי Itaú.

• 3003 9285 - בירות ואזורי מטרופולין
• 0800 720 9285 - מקומות אחרים

בימים שני עד שישי, בין השעות 9:00-18:00, למעט חגים.

בנק איטו שכר

• שירות Banco Itaú Consignado – 0800 724 2102

מיום שני עד שישי, מ-8 בבוקר עד 20 בערב.
שאלות, מידע ובירורים.

• SAC Banco Itaú Consignado - 0800 724 2101

בימי חול, בין השעות 08:00-20:00.
תלונות, הצעות ומידע כללי. כאשר הפתרון אינו מיידי, זמן התגובה הוא עד 5 ימי עבודה.

• נציב תלונות הציבור של Banco Itaú Consignado – 0800 570 0011

מיום שני עד שישי, בין השעות 9:00-18:00.
אם אינך מרוצה מהפתרונות שהציגו הערוצים הקודמים, פנה ליועמ"ש.

לְהַחלִיף

מרכז ייעוץ/החלפות

עוזר לך לבחור את הפתרונות המתאימים ביותר לטיולים, רכישות או שליחת וקבלת כסף מחו"ל.

• 4004 4536 - בירות ואזורי מטרופולין
• 0800 722 4536 - מקומות אחרים
• 55 11 4004 4536 – לקוחות בחו"ל

שעות פתיחה

בימים שני עד שישי, בין השעות 9:00-18:00, למעט חגים.

שַׁלפּוּחִית

לתלונות, ביטולים ומידע כללי.
כל יום, 24 שעות ביממה.

• SAC Corporate: 0800 728 0728 - כל המיקומים
• SAC Personnalité: 0800 722 7377 - כל המיקומים
• SAC Itaucard: 0800 724 4845 - כל המיקומים
• מימון רכב וקונסורציום SAC: 0800 722 5803 - כל המיקומים
• SAC Garantec: 0800 726 2052 - כל המיקומים

נציב תלונות הציבור של איטו

טלפונים

• 0800 570 0011 - כל המיקומים
• 0800 722 1722 - לקויי שמיעה/דיבור

שעות פתיחה

בימים שני עד שישי, בין השעות 9:00-18:00, למעט חגים.