חברות מוסיפות עוד יותר אחריות לצרכנים, למרות שהן כבר מתמודדות עם הסחיטה שגורמת האינפלציה. כעת, הם הציגו תכונות חדשות של מתן טיפ במכונות שירות עצמי.
מספר מפעלים, כמו שדות תעופה, מאפיות ואצטדיונים, מציעים אפשרות לתת טיפים במכונות בשירות עצמי, המאפשרות ללקוחות להשאיר תשר.
ראה עוד
IBGE פותחת 148 משרות פנויות עבור סוכן מחקר מפקד האוכלוסין; תראה איך…
פורסם חוק הקובע את 'התוכנית לרכישת...
מכונות אלו אפילו דורשות סכום קבוע של 20% ממחיר הרכישה הכולל, גם כאשר יש להן אינטראקציה מינימלית או ללא אינטראקציה עם העובדים, על פי דו"ח אחרון של עיתון וול סטריט.
לפי ה-WSJ, לקוחות מביעים רגשות מחויבות כאשר הם עומדים בפני האפשרות נותן טיפים במכונות בשירות עצמי ותוהים למי בדיוק מיועד המזומן הנוסף הזה הולך.
וויליאם מייקל לין, פרופסור להתנהגות צרכנים ותרבות טיפים ב בית הספר נולאן למינהל מלונות באוניברסיטת קורנל, הדגיש שחברות מנצלות את ההזדמנות לקבל כסף נוסף בעלות נמוכה. הוא מציין כי מובן שחברות מחפשות דרכים להגדיל את הכנסותיהן.
עם זאת, בתחילת 2023, הצרכנים כבר הראו תסכול, שכן חלק מהחברות לא רק ביקשו טיפים, אך גם ביקשו סכום גבוה עוד יותר, שהגיע ל-30% מסך הרכישה, כפי שדווח בשביל ה
לקוחות מדווחים ל-JWS על התסכול שהם נתקלים בהם בעת בקשה לטיפים.
שון מקדונלד, מומחה בתעשייה, אמר ל- פוקס ביזנס שיתף את דעתו על בקשות טיפ אוטומטיות במפעלי שירות מהיר. הוא הזכיר את החשיבות של מידע ברור לאן טיפים אלו מופנים, שכן מדובר בסכום המופנה למכונה.
מקדונלד ציין שלמרות שמשהו מפואר אינו הכרחי, יהיה שימושי לקבל אינדיקציה על שטיפים עוזרים לעובדים, כולל ההנהלה, או שהם חולקים עם כולם משתפי פעולה.
חובב סרטים וסדרות וכל מה שקשור לקולנוע. סקרן פעיל ברשתות, מחובר תמיד למידע על האינטרנט.
