המטה הראשי במיניאפוליס ועם נכסים של יותר מ-559 מיליארד דולר, ה- הבנק האמריקאי הפעילה לחץ על עובדיה להשגת יעדי מכירות, והציעה תמריצים למכירת מוצרי הבנק כסוג של דרישות עבודה. החקירה הגיעה למסקנה שכדי להשיג את מטרותיהם, לעובדים הייתה גישה בלתי חוקית נתונים אישיים ודוחות של לקוחות הבנק, לפתיחת חשבונות פנטום ללא רשות אותו.
קרא עוד: הבנק יצטרך להחזיר את סכום ההונאה
ראה עוד
לפני ההכרזה על 'Fies חדש', MEC 'הולך אחרי' סטודנטים...
בנקים ברזילאים גדולים, כמו ברדסקו וקייסה, הם היעד של תוכנות זדוניות...
כפי שהודיע ה-CFBP ב-28 ביולי, הבנק האמריקאי נקנס ב-37.5 מיליון דולר לאחר סיום החקירה, שנמשכה חמש שנים. בהודעה לעיתונות אמר מנהל ה-CFBP, רוהיט צ'ופרה, "במשך יותר מעשור, הבנק האמריקאי יודע כי העובדים שלך מנצלים את הלקוחות שלך על ידי ניצול שגוי של נתוני צרכנים כדי ליצור חשבונות מְזוּיָף".
לעומת זאת, הבנק האמריקאי אמר ל-CNN Business כי מאז 2016 הוא מבצע שיפורים בפיקוח ובתפעול ביחס ל נוהלי מכירת מוצרים בנקאיים, וכי העובדים מקבלים תמריצים רק עבור חשבונות שבהם הלקוח משתמש ב שֵׁרוּת.
עוד הגיעה החקירה למסקנה כי הבנק היה מודע לעובדות שהתרחשו, כי עובדים פתחו חשבונות ללא הסכמת לקוחות וכי אין לו כל אמצעי למנוע או לחשוף את הפעולות. עוד התגלה כי חשבונות פיקדונות, כרטיסים וקווי אשראי הועברו בשיעורי ריבית גבוהים בסכומים מופקעים ללקוחות.
לבנק האמריקאי יש יותר מ-2,800 סניפים ברחבי הארץ, ופעולותיו פגעו בלקוחותיו, והשפיעו לרעה על פרופיל האשראי שלהם.
חובב סרטים וסדרות וכל מה שקשור לקולנוע. סקרן פעיל ברשתות, מחובר תמיד למידע על האינטרנט.
