שני נוסעי אייר קנדה ליוו ממטוס לאחר שסירבו לשבת במושב שהקיא בטיסה הקודמת, כך לפי פוסט ברשת החברתית של עד.
ב-29 באוגוסט, סוזן בנסון שיתפה בפייסבוק תקרית שהיא הייתה עדה לה במהלך טיסה מלאס וגאס למונטריאול. בנסון הזכיר שעם העלייה למטוס הוא הבחין בריח לא נעים ועד מהרה גילה את הסיבה מאחוריו.
ראה עוד
ממשלת SP שוכרת חברה שנייה ללא הצעת מחיר
תוכנית Sesi-SP שואפת לחסל את הגירעון באוריינות
לפי הודעתך, אייר קנדה ביצעה ניקוי שטחי בעקבות תקרית ההקאות. עם זאת, כנראה שהתהליך לא הספיק כדי לבטל לחלוטין את הבעיה. כדי להקל על הריח, הניחו פולי קפה בתיק המושב והתיזו בושם על האזור.
אייר קנדה הכירה בפגמים בנהלי התפעול שלה בעקבות התקרית. ביום שלישי מסר דובר החברה כי הם בוחנים את האירוע באופן פנימי ושומרים על קשר ישיר עם הנוסעים שנפגעו.
"אנו מצטערים ומתנצלים מכיוון שברור שהלקוחות לא קיבלו את רמת השירות שהם ציפו", אמר הדובר.
הדיווח על התקרית הגיע מסוזן בנסון, נוסעת שישבה מאחורי המעורבים, בטיסה מלאס וגאס למונטריאול.
היא חשפה כי לאחר שהנוסעים דיווחו לדיילת על מצב מושבם, נאמר להם כי בשל שהטיסה מלאה, לא יהיו להם אפשרויות ישיבה אחרות. "הדיילת התנצלה עמוקות אבל הדגישה את הקיבולת המקסימלית של הטיסה", פירט בנסון בהודעתו.
הנוסעים המדוברים טענו שהם לא יכולים להישאר לשבת בתנאים כאלה במהלך הטיסה של חמש שעות. גם בהתערבות של מפקח, התשובה נותרה בעינה: הטיסה הייתה מלאה לחלוטין.
על פי פרסום של סוזן בנסון, עדה למה שקרה, הטייס ניגש אל נשים בצורה רגועה והציע להם שתי אפשרויות: לעזוב את המטוס לבד ולארגן טיסות חדשות באופן עצמאי, או להיות מלווה מחוץ למטוס. מטוסים של מאבטחים וייתכן שהוכנסו לרשימת אסור לטיסה עקב האשמות שהתנהגו בגסות כלפי הדיילת. גלשן.
נוסע אחר, שישב ליד הנשים, התערב וציין כי לא פעלו בצורה בלתי הולמת. למרות זאת, הנוסעים ליוו מהמטוס על ידי מאבטחים, לפי הדיווח של בנסון.
בעקבות התקרית, בנסון הביעה את חששותיה ברשתות החברתיות והצהירה כי יצרה קשר עם אייר קנדה כדי להתלונן על המצב. "אני לא בטוח אם הם באמת נכללו ברשימת אסור לטיסה. אני לא יכול להוציא את שתי הנשים האלה מהראש שלי", הגיבה בנסון על הפוסט שלה.