ענקית המסחר האלקטרוני, אֲמָזוֹנָה, נמצא במרכזה של מחלוקת נפיצה, כפי שנחשף על ידי ועדת הסחר הפדרלית של ארצות הברית (FTC).
האשמות צצו בטענה שהחברה השתמשה באלגוריתם סודי, המכונה "נסי פרוייקט", להעלות את מחירי המוצרים של המתחרים, וכתוצאה מכך רווחים מופקעים המוערכים ביותר ממיליארד דולר ארה"ב.
ראה עוד
מה המשמעות של קוד 6929, שהתפרסם בוואטסאפ...
אזהרה: מומחה הרווארד וסטנפורד מציין את הסכנות שבשימוש...
"פרויקט נסי", לפי חלקים שנכתבו בתביעת המונופול של ה-FTC, הועסק לכאורה על ידי המסחר כדי להעריך באיזו מידה היא יכולה להעלות את מחיריה, בעוד המתחרים נאלצו לעקוב אחר הסלמה כזו.
זה, בתורו, היה מביא את המתחרים להעלות מחירים, ופוגע בהם ובלקוחותיהם. צרכנים.
(תמונה: Shutterstock / Reproduction)
האלגוריתם, שהושבת כעת, פעל בצורה גאונית לכאורה. כאשר המתחרים לא העלו את המחירים שלהם לרמת אמזון, האלגוריתם החזיר אוטומטית את ערך הפריט לסכום המקורי.
התהליך הביא למעגל קסמים שכפה על יריבים להעלות את מחיריהם כדי להתחרות עם ענקית הטכנולוגיה. מסחר אלקטרוני.
אסטרטגיה מפוקפקת נוספת שנחשפה כללה מה שעובדים לשעבר מתארים כ"ספירלת קידום מכירות". אמזון התאימה מחירים למתחרים כמו Target.com במהלך מכירות הנחות.
כאשר Target סיימה את הקידום שלה, אמזון ומתחרות אחרות המשיכו להציע את המחירים המופחתים, ויצרו תחרות עזה סביב ערכים נמוכים שפגעו בסופו של דבר ברווחיות החברות מְעוּרָב.
"האשמות ה-FTC מאפיינות את הכלי הזה בצורה לא נכונה", אמר דובר אמזון.
"ל'פרויקט נסי' הייתה מטרה פשוטה: לנסות לעצור את התאמת המחירים שלנו לגרום לתוצאות חריגות, שבהן המחירים הופכים כל כך נמוכים עד שהם נשארים לא בר קיימא.
הפרויקט נמשך כמה שנים על תת-קבוצה של מוצרים, אבל הוא לא עבד כמתוכנן, אז ביטלו אותו לפני מספר שנים", אומר דובר החברה.
עם זאת, "פרויקט Nessie" הוא רק אחת מהדוגמאות שהוזכרו בתלונת ה-FTC, שטוענת שלכוח המונופול של אמזון היו השפעות נרחבות על המחירים לצרכן הקמעונאי.
ככל שהמאבק המשפטי מתפתח, אמזון נמצאת כעת בביקורת ציבורית, והצרכנים תוהים האם האלגוריתם הסודי השפיע על ההוצאות המקוונות שלהם.
גילוי זה מביא למוקד את החשיבות ההולכת וגוברת של רגולציה וניטור קפדניים של חברות טכנולוגיה גדולות כשהן מעצבות את השוק ומשפיעות על הרגלי רכישה בקנה מידה גלוֹבָּלִי.
התוצאה של תביעת FTC זו מבטיחה להיות אחד המקרים המשמעותיים והצפויים ביותר בנוף העסקי בארה"ב. לָנוּ בשנים.
