O בעלים של מסעדה הביע זעם לאחר שלקוח הכניס את שערו בכוונה לאוכל שלו בניסיון לקבל החזר.
טום קרופט, בן 32, כועס מהמצב, החזיר כ-12 יורו ללקוח שטען שמצא שערה בארוחת הערב שלו. רוסטביף.
ראה עוד
כוכבים ומעצמות על: לפי המזל שלך, איזה כוח אתה...
דוח התראה: תנורי גז קשורים לאסטמה בילדות
עם זאת, לאחר שבדק את קטעי הווידאו כדי לוודא שהשיער שייך לצוות שלו, קרופט זעם לגלות שלקוח הכניס את השיער שלו לאוכל שלו.
בסרטון החי, האישה נראתה לוחשת לגבר לפני שהוציאה קווצת שיער שחור ארוך שלה והניחה אותו על הצלחת הריקה למחצה.
תמונה: גילוי נאות.
טום, שהיה שותף לבעלות על המסעדה כבר חמש שנים וחצי, חשף כי מעולם לא התמודד עם מצב דומה לפני כן.
הוא הדגיש כי ללא התמונות ממצלמות המעקב (CCTV), אישור הקמתה היה עלול להיפגע בצורה רצינית.
הוא התייחס להשפעה השלילית שיכולה להיות לכך על צוות המטבח, וציין כי זה יכול היה להזיק בטעות למרות שהם לא עשו טעויות.
החשיבות של ראיות וידאו הודגשה לא רק לפתרון האירוע, אלא גם לשמירה על פיקוח הצוות והמשא ומתן העסקי.
טום גילה שהתקרית הייתה חסרת תקדים מכיוון ששום דבר דומה לא קרה מעולם. הוא הביע את החשיבות המכרעת של תמונות אבטחה, וקבע כי בלעדיהן, התקשורת של הממסד תהיה בסיכון רציני.
הוא גם הדגיש דאגה משמעותית לגבי תפיסת הציבור לגבי מקומות שבהם נמצא שיער באוכל. הוא הדגיש כי המסעדה שומרת על דירוג היגיינת מזון של חמישה כוכבים ומקפידה על כל הנחיות בטיחות המזון.
ב-Trezeme Digital, אנו מבינים את החשיבות של תקשורת אפקטיבית. אנו יודעים שכל מילה חשובה, וזו הסיבה שאנו שואפים לספק תוכן רלוונטי, מרתק ומותאם אישית לצרכים שלך.
