משתמשים של גוגל דרייב הם התחילו את השבוע עם בעיות עם הקבצים שלהם המאוחסנים בענן. שירות גוגל האחראי על אחסון נתונים ממיליוני אנשים עומד בפני שגיאה שכבר נעלמה את הקבצים של יותר מ-140 אנשים. אחד הדיווחים הראשונים על המקרה אירע בשבוע שעבר.
ראה גם: התראה למי שיש חשבון גוגל: ייתכן שהוא יימחק בקרוב!
ראה עוד
הפרעות להתראות: כבה את הודעות הדואר הקולי ב...
שוק הפחמן דורש מערכת 'חזקה'
לטענת המשתמש שהיה בעל הדוח, המזוהה בשם Yeonjoong, כל הקבצים שנשמרו לאחר מאי 2023 נעלמו באופן בלתי צפוי. לטענתו לא הייתה מחיקה מקרית מצידו ושלא הועברו נתונים לפח המיחזור בענן.
יתר על כן, גם שלבי השחזור שהומלצו על ידי גוגל עצמה לא פעלו. "אותו דבר קרה לי! אני בפאניקה", אמר משתמש אחר בפורום פלטפורמה. "כל הקבצים שלי ששונו או נוצרו מאז מאי נעלמו. אלפי קבצים ותיקיות. התמיכה עבדה על זה יותר משבוע", הגיב משתמש שהושפע מאותה בעיה.
גוגל הודיעה כי היא מודעת לבעיה וכי משתמשים נוספים דיווחו עליה. "זה נחקר כעת על ידי מהנדסי המוצר שלנו (...) אנו ממתינים לניתוח של סיבת השורש וכיצד נוכל לתקן אותה", הודיעה גוגל. צוות התמיכה הודיע ביום שני (27) כי הוא עדיין לא מסוגל "להציע פתרון".
לכן, ההמלצה היחידה של החברה עד כה היא לא לבצע שינויים בתיקיית השורש של Drive. התיקיה הזו היא הראשית, שמפרטת את התיקיות והקבצים האחרים שנשמרו בענן.
תיקון סופי צפוי להתפרסם בהמשך השבוע, כפי שהודיעה גוגל. עם זאת, אפילו עם הצעד הזה שהוכרז, גוגל לא הודיעה אם הקבצים שאבדו ישוחזרו. לבסוף, הטיפ הוא לא לשנות שום תיקיה או קובץ ב-Drive עד שהשגיאה תיפתר לחלוטין.
