Idec「消費者は医療保険に不満を抱いている」

ブラジル消費者防衛研究所 (IDEC) によると、2 年連続で医療計画が世界のトップを走っています。 ランキング 苦情の。 先週月曜日、13日に発表されたデータによると、昨年寄せられた苦情の27.9％が健康保険を付与する企業に関するものだった。

医療計画への批判が高まる

過去 10 年間を分析すると、そのうち 9 年間で健康保険が苦情ランキングに含まれています。 金融サービスが消費者の苦情件数で首位に立ったのは、新型コロナウイルス感染症パンデミックの最初の年だった2020年だけだった。

Idecは、人々が商品やサービスを購入する際に自分の権利を行使し、賢い選択をするための情報、ガイダンス、サポートを提供します。 この組織は、医療へのアクセス、食品の安全性、デジタル権利など、消費者保護に関連する問題に関する研究も行っています。

2022 年の計画に関する苦情は主に、契約に関する疑問や問題 (27.4%)、情報不足 (18.1%)、再調整 (13.7%) に関連しています。

民間医療プランは、月額料金または料金を支払うことで医療および病院へのアクセスを保証する民間企業が提供するサービスです。 個人または法人が雇用することができます。 通常、これらには診察、検査、手術、入院などが含まれます。

これらの契約は、基準を定め、これらのサービスを提供する企業を監督する国家補足保健庁 (ANS) によって規制されています。 ANS はまた、ANS が契約した方式に応じて、計画でカバーする必要がある医療処置とイベントのリストを管理しています。 クライアント.

2位は金融サービス

現在、IDEC に登録されている苦情の 21.2% は金融サービスによるものです。

苦情のほとんどは銀行取引と詐欺のセキュリティに関するもの (20.1%) であり、契約条項に関する批判 (11.4%) がそれに続きます。 一般に、この研究所はブラジルの消費者の権利と利益を守る上で重要な役割を果たしています。 この取り組みは、ブラジル人にとってより公平な社会を目指して、公共政策やビジネス慣行を形成するのに役立ってきました。

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