による りんご、2020 年 10 月から 2020 年 10 月までに製造された iPhone 12 および iPhone 12 Pro ユニットの「ごく一部」 2021 年 4 月にサウンドの問題が発生したため、これら 2 つのデバイスは修理とサービスの対象になります 無料。
Apple によると、現在の制度では iPhone 12 および iPhone 12 Pro デバイスが最初の小売販売から 2 年間保証されます。 iPhone 12 または 12 Pro でサウンドの問題が発生した場合は、無料で修理できます。
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Apple のサポート サイトによると、一部の iPhone 12 および iPhone 12 Pro ユニットでは、レシーバー モジュールの「コンポーネント」が原因でサウンドの問題が発生する可能性があります。 同社は、画面のひび割れなど、修理に影響を与える可能性のあるその他の損傷は、サービスの前に対処する必要があるとアドバイスしています。
また、特殊な修理が発生する場合、まれに有償となる場合がございます。 このシナリオでは、iPhone がまだメーカーの保証の対象であるかどうかを確認するのが最善です。
保証ステータスを確認するには、まず [設定] > [一般] > [バージョン情報] で製品のシリアル番号を見つける必要があります。
次に、checkcoverage.apple.com にアクセスし、シリアル番号や特別コードなどの情報をフォームに記入します。
次に、お近くの Apple 正規サービスプロバイダーを選択し、電話診断の予約を入れます。 同社によると、現在の無料修理プログラムはiPhone 12またはiPhone 12 Proの標準保証を延長するものではないという。
Apple はサウンドの問題の影響を受けるスマートフォンの正確な数を報告していませんが、近々追加情報が同社から発表される予定です。